to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Adana m1 AVM’deki Dürümle şubesinden doya doya tavuk menü siparişi verdim. Ham...ileyim ve özellikle dürüm canım çektiği için gittim. Çalışana sipariş saatine birkaç dakika olduğunu, ürünlerin o saate kadar çıkmayacağını söylemesi sorun değildi, anlayışla karşı
30.07.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Aqua Florya AVM şubenizde ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşadım. Servis hem çok geç geldi hem de gelen ürünler soğ
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Dür...ümle şubenize sipariş vermek için gittiğimde, isminin vardiya müdürü O*****
13.07.2026 tarihinde Pendik Neomarin Dürümle şubenizden 2 adet soslu dürüm ...siparişi verdim. Ödeme aşamasında şube vardiya müdürüne soslu tercih ettiği
Dürümle İstanbul Marina şubesine yaptığım ziyaretlerde, S***** isimli vardiya müdürünün hem müşterilere hem de çalışanla...ra karşı son derece kaba ve ters bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Pazartesi günü öğle saatlerinde ve yine akşam saatlerinde gittiğimde, yüz ifadesi ve konuşma tarzı o
26.06.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında İzmit Merkez’de yürüyüş yolu üzerindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk dü...rüm sipariş ettim. Ürünü yediğimde dürümün içinde hiç sos olmadığını fark ettim, dürüm son derece kuru ve lezzetsizdi. Durumu kasadaki çalışana aktarıp dürümün değiştirilmesini ri
25 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Eskişehir Vega AVM’deki Dürü...mle şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada gö
"Şikayetimi hızla dikkate alıp ilgili kisiler hakkında gerekli kurumsal aksiyonları aldığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu son derece profesyonel şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde yönetmeniz markanıza olan güvenimi tazeledi.Süreci titizlikle yürüten ve tarafıma bilgilendirme yapan tüm ekibinize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Saygılarımla"
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:42 civarında Dürümle Avcılar Marmara Cadde ...şubenizde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olay sı
"Teşekkür ediyorum"
Meydan AVM Dürümle şubesine her gittiğimde, marul yiyemediğimi belirttiğim ...için dürümümden marul çıkarılıp yerine kibrit patates ekleniyordu. Şubedeki
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.48 civarında Dürümle Optimum İstanbul şubesinde vardiya müdürü olduğunu öğrendiğim... Nefel isimli çalışanla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisi son derece suratsız ve ilgisizdi, üstelik sürekli elindeki telefonla oynuyordu. Müşteriyle ilgilenmek yerine tel
"Teşekkürler"
12 Nisan günü saat 16:00 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Teknos...a Dürümle restoranında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Va
Kurtköy Viaport’taki Dürümle şubesinde az önce gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Başta siparişimi özellikle soğans...ız tavuk döner dürüm olarak verdim, buna rağmen siparişim tavuk sote olarak geldi. Bu hatayı anlayışla karşılayıp değiştirmeye gittim ve normal tavuk döner dürüm için yaklaşık 30 d
"Şikayetimi dikkate alıp aradığınız ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Bugün saat 19.20 civarında Metrogarden AVM’de bulunan Dürümle şubesine gitt...im. Sipariş verirken vardiya müdürü Z***** B*****’ın yüz ifadesi ve tavrı s
1 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Park AVM’deki Dürümle şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yemeye gitt...ik. Yemeklerimizin hazırlanma süresi normaldi ve çalışan arkadaşlar müşteriye karşı oldukça ilgiliydi. Ancak yakasındaki vardiya müdürü E*** Hanım’ın çalışan personele karşı sesin
11.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park şube...sindeki Dürümle’den iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş
Akbatı AVM’de çalışan bir personelim ve yemek molamda her zaman olduğu gibi Dürümle Akbatı şubesinden yemek siparişi ver...mek istedim. Siparişimi verdikten sonra personel olduğumu belirttim. Bunun üzerine vardiya müdürünüz Ç** Hanım, “Baştan söyleseydin personel olduğunu, baştan uğraşacağım senin yüzü
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım bir konu nede...niyle şikayetçiyim. Yaka kartında “Vardiya Müdürü” yazan A*** Hanım ve yanında beyaz kıyafetli bir kadın personel bulunuyordu. Siparişimi verirken “tavuk bol olsun” dedim, ancak b
"Bölge müdürü gereken aramayı yapıp özürlerini iletti ben de teşekkürlerimi sunuyorum iyi çalışmalar"
14.01.2026 tarihinde saat 19:44 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Dürü...mle şubesine geldim. Mağaza personeliyim ve bu şubeye sık sık geliyorum. Ka
Gebze Center Dürümle şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyoru...m. Sipariş vermek için sırada beklerken bir bey geldi, çocuğunun özel olduğ
"Problemle ilgilendiğiniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
10 dakika önce, İstanbul Şişli ’deki Trump Dürümle şubesinde yaşadığım bir ...olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Sipariş numaram 268 ile chedar
29/10/2025 tarihinde, Mall of Moi Cadde Dürümle şubesinde her siparişimizde vardiya müdürü olan D*** adlı kişinin ve eki...binin sürekli olarak kaba ve saygısız bir üslupla sipariş aldığını ve aynı şekilde davrandığını belirtmek isterim. Bu tutum sadece bir defaya mahsus değil, her siparişimizde tekrar
Pendik Dürümle şubesinin müşterilere karşı tavırları hiç hoş değil, asla çözüm üretmiyorlar. Yarım saatten fazla sipariş... bekledim, söylediğimde ilgilenmediler. Kendi aralarında ve sipariş almaya gelen kuryelerle gülüşüp sohbete devam ettiler. Siparişin iptalini istediğimde, 'Ettik, işte al, 3 güne p
26.09.2025 tarihinde Giresun Dürümle şubesinde et dürüm siparişi verdim. Si...parişimin hazırlanması ve teslim edilmesi yarım saatten fazla sürdü. Şubede
"Müşteri hizmetlerinde beni arayıp sorunuma nazik bir şekilde çözüm üreten Yasemin hanıma ve mağaza müdürü Barış Karakaya beyefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
