to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turda 50 Bin TL İadesi Alınamaması Ve Cevapsızlık
Bay Tatil üzerinden Balkanlar turu için kişi başı toplam 50.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi Akbank kredi kartımla, Bay Tatil’in yönlendirmesiyle yapılan ödeme işlemi üzerinden üç taksit halinde yaptım. Daha sonra bana uçağın dolu olduğu, kontenjan olmadığı gerekçesiyle turun iptal edilmek zorunda kaldığı bilgisi verildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Tur iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İlk başlarda iade yapılacağı söylenerek oyalandım, WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda da sürekli “yatıracağız, bekleyin” şeklinde dönüşler aldım. Ancak 4 Eylül’den itibaren mesajlarıma ve aramalarıma artık hiç cevap verilmemeye başlandı, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Arama kayıtlarımda da görüldüğü üzere defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Herhangi bir sözleşme ya da yazılı onay formu da imzalamadığım bu süreçte, ortada iptal edilmiş bir tur ve alınmış ama iadesi yapılmayan 50.000 TL’lik bir ödeme bulunmaktadır. Bu süreçte ayrıca Akbank’a harcama itirazında bulundum ancak gelen sonuca rağmen mağduriyetim devam etti ve ödemem tarafıma iade edilmedi. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdurum ve Bay Tatil’e güven duyduğum için çok pişmanım.
Ödenen toplam 50.000 TL tutarındaki ücretimin tamamının, aynı ödeme kanalından ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bir daha kimsenin benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
