to read complaints and reviews, or file yours."Arayan müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
12.09.2026 tarihinde Eskişehir Espark Dürümle şubesinde yaptığım alışverişi...n ödemesi, işlem hatası olduğu söylenerek kredi kartımdan iki kez tahsil ed
21 Eylül 2026 günü saat 15.00 civarında Alanya Kadıpaşa’daki Alanya Dürümle şubesinden çıtır tavuk dürüm aldık. Dürümü 6... yaşındaki oğlum yerken içinden taşa benzer sert cisimler çıktı ve dişini kıracak kadar sert bir maddeyle karşılaştı. Çocuğumun dişine zarar gelmemesi tamamen şans eseri oldu, çok
10.09.2026 tarihinde Ankara Merkez Dürümle şubesinden saat 15:23 civarında ...urfa dürüm ve soğuk çay siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika sonra
6 Eylül 2024 tarihinde Sultangazi Merkez şubenizde 18.58’de verdiğim siparişim için yaklaşık 20 dakika bekledim. Sipariş... verirken “10 dakika içinde hazır” denildi, ancak bu süre aşıldı, verdikleri numara yandı, dalga geçer gibi tekrar çağıracaklarını söylediler ve uzun süre bekletildim. Benden sonra
"İlginiz için teşekkürler umarım tekrar aynı durum yaşanmaz."
06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lav...aş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun he
"Sağ olun"
Alanyum AVM’deki Dürümle şubesinde dün akşam yemek yedikten sonra ciddi bir... gıda sorunu yaşadık. Ben çedarlı tavuk dürüm, arkadaşım ise tavuk döner dü
"Yasemin hanım gerçek anlamda çok çok kaliteli bir temsilci müşteri memnuniyetini sonuna kadar takip eden sonucunu da takip ederek firmanın kalite standardını yükselten bir temsilcilik yapıyor çok çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
25.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Manisa Merkez Cadde Dürümle şubesinde et döner dürüm sipariş ettim. Yediğim dü...rümün içinden plastik bir madde çıktı ve bunu yerken fark ettim. Plastik maddeyi hemen çalışanlara gösterdim. Çalışanlar sadece “Yenisini verelim” diyerek durumu geçiştirmeye çalı
25.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.00–21.30 arasında Maltepe Piazza şubesinden dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken d...ürümün içinden taş çıktı ve bu taş nedeniyle dişim kırıldı. Olay yaklaşık 15 dakika önce yaşandı ve şu anda hâlâ şokunu yaşıyorum. Taşı fark ettiğimde hemen ürüne baktığımda, dürü
Dürümlü şubelerinde yaklaşık 2 aydır dürüm boyu konusunda yanıltıcı bir satış yöntemiyle karşılaşıyorum. Menü siparişi v...erirken kasadaki personel küçük boy mu orta boy mu istediğimi soruyor, ancak aslında duble seçenekleri olmasına rağmen bu ifade özellikle kullanılmıyor. Böylece sanki normalde iki
Her Dürümle şubesine gittiğimde mutlaka sorun yaşıyorum, bu ikinci deneyimimdi. İlk deneyimim Bodrum Midtown şubenizde o...lmuştu. Dürümün içinden bildiğiniz kocaman tek parça çiğ bir kadavra parçası çıkmıştı. Bu sefer ise Merkez Ankara AVM şubenizde sorun yaşadım. Yemek kartlarını kasanın önüne yapışt
"Sorunum çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim ama bir daha o şubeye atım atmayacağıma eminim çalışanları acilen değiştirmeniz gerekiyor iyi günler."
"Dönüşünüz için teşekkürler"
04.07.2026 tarihinde Avcılar Dürüm’den, Avcılar Merkez şubesinden tavuk dür...üm siparişi verdim. Sipariş alınırken özellikle soğansız istediğimi belirtm
14 Haziran günü Kütahya Dürümle şubesinde yaptığım ödeme sırasında hem bankamatik kartımdan hem de kredi kartı hesabımda...n aynı tutar çekildi ve toplamda 735 TL hesabımdan çıkmış oldu. Bunu kasadaki görevliye söylediğimde, provizyondan geri yatacağını belirterek beni beklemeye yönlendirdi; ancak üzer
26.06.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında İzmit Merkez’de yürüyüş yolu üzerindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk dü...rüm sipariş ettim. Ürünü yediğimde dürümün içinde hiç sos olmadığını fark ettim, dürüm son derece kuru ve lezzetsizdi. Durumu kasadaki çalışana aktarıp dürümün değiştirilmesini ri
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Gebze Center içerisinde bulunan Dürümle bayisinden 16.06.2026 tarihinde 2 a...det soğansız (1 acılı 1 acısız) dürüm siparişi verdik. Ödemeyi Sodexo ile s
16.05.2026 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan Düzce Dürümle restoranında tavuk dürüm yedim. Yemek yediğim saat yaklaşık 2...0.11 sıralarıydı. Yemeği yedikten birkaç saat sonra ciddi bir karın ağrısı, mide bulantısı ve yoğun kusma başladı ve resmen fenalaştım. O kadar kötü oldum ki tek başıma olduğum iç
"Teşekkür ederim."
22.03.2026 tarihinde saat 18:29’da Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Dürümle... şubesinden yaptığım alışverişte, siparişime fazladan tavuk döner menü ekle
Dürümle Kütahya Merkez şubesinde görev yapan erkek yönetici nedeniyle ciddi... bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ne zaman bir soru sorsam, sürekli kaba bir
09.02.2016 tarihinde saat 17:34 civarında Bolu Highway AVM Dürümle şubesinden yaklaşık 1.030 TL tutarında et dürüm paket... siparişi aldım ve ürünü aracımda tüketirken dürümün içinden çıkan sert bir yabancı cisim (taş ya da kemik parçası olduğu düşünülen) nedeniyle dişim kırıldı. Olay anında aracım har
"Sürecin başından sonuna kadar titizlikle dönüş yapıldığı ve telafi edildiği için teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim.... Son iki haftadır her gidişimde olduğu gibi yine “sistemde arıza var” deni
10.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan merkez yürüyüş yolundaki Dürümle şubesinden annem, teyzem ve ben toplam 3 adet Urfa... dürüm sipariş verdik. Annemin dürümündeki köfteyi düşürmelerine rağmen içine tekrar köfte koymadan dürümü sarıp getirdiler. Ayrıca dürümler yanlış getirildi ve siparişimizle hiçbi
"Dürümle Müşteri Hizmetleri'nden Çimen Hanım'a teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyimin kamera kayıtlarından incelenerek gerekli aksiyonların alındığı belirtildi. İlgilerinden dolayı markayı memnuniyetle kullanmaya devam edeceğim."
27.12.2025 tarihinde saat 17.35 civarında Şişli Cevahir Alışveriş Merkezi’nin en üst katında bulunan tuvaletleri kullanı...rken, Dürümle işletmelerinden birinde çalıştığını sonradan fark ettiğim, üzerinde mutfak önlüğü olan kadın bir personelin tuvalete girdiğini gözlemledim. Asıl endişe verici olan is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
