to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2016 tarihinde saat 17:34 civarında Bolu Highway AVM Dürümle şubesinden yaklaşık 1.030 TL tutarında et dürüm paket siparişi aldım ve ürünü aracımda tüketirken dürümün içinden çıkan sert bir yabancı cisim (taş ya da kemik parçası olduğu düşünülen) nedeniyle dişim kırıldı. Olay anında aracım har...
"Sürecin başından sonuna kadar titizlikle dönüş yapıldığı ve telafi edildiği için teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim. Son iki haftadır her gidişimde olduğu gibi yine “sistemde arıza var” deni...
10.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan merkez yürüyüş yolundaki Dürümle şubesinden annem, teyzem ve ben toplam 3 adet Urfa dürüm sipariş verdik. Annemin dürümündeki köfteyi düşürmelerine rağmen içine tekrar köfte koymadan dürümü sarıp getirdiler. Ayrıca dürümler yanlış getirildi ve siparişimizle hiçbi...
27.12.2025 tarihinde saat 17.35 civarında Şişli Cevahir Alışveriş Merkezi’nin en üst katında bulunan tuvaletleri kullanırken, Dürümle işletmelerinden birinde çalıştığını sonradan fark ettiğim, üzerinde mutfak önlüğü olan kadın bir personelin tuvalete girdiğini gözlemledim. Asıl endişe verici olan is...
"İlginiz alakanız teşekkür ederim. Konuyu çözdüler."
14.12.2025 Pazar günü saat 17:45-18:01 arasında Denizli Çamlık Forum AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verdi...
"Teşekkürler"
Bugün saat 17.30 civarında Rize Merkez AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Önümde bir beyefendi vardı, kasadaki...
"Tarafıma ulaşıldı teşekkür ediyorum"
6 Kasım 2025 tarihinde saat 18:58 civarında Beşiktaş Dürümle Beşiktaş Merkez şubesinde iki adet dürüm siparişi verdim (Fiş No: 0187). Sipariş verirken...
"Müşteri hizmetlerinde beni arayıp sorunuma nazik bir şekilde çözüm üreten Yasemin hanıma ve mağaza müdürü Barış Karakaya beyefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
26 Ağustos'ta öğleden sonra Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Dürümle şubesinden abimle birlikte Adana dürüm yedik. Yemeğin tadı zaten iyi değildi, ancak asıl sorun sonrasında yaşadıklarımız oldu. İkimiz de yedikten kısa bir süre sonra aşırı derecede bağırsak enfeksiyonu belirtileri gös...
28 Temmuz 2025 pazartesi Hilltown alişveriş merkezinde Dürümle restoranında yemek siparişi verdim. Siparişi beklerken bir de ne göreyim, tezgah üstünde iki tane anten, hamam böceği özgürlüğünü ilan etmiş. Yemek siparişini iptal ettim. Daha öncede Maltepe Piazza Avm ve Cevahir AVM şubelerini de pek h...
"Dürümle tarafıma dönüş yaptı. Sorunumu çözdüler ve müşteri odaklı bir kurum. Tekrardan teşekkürler"
İzmir Mavibahçe alışveriş merkezindeki Dürümle restoranında her zamanki menümüzden sipariş verdik. İş çıkışı çok aç olduğumuz ve ortamda kimse olmadığı için burayı tercih ettik. Sipariş verdiğimizde bizden önce yalnızca bir kişinin siparişi vardı. Ancak tam 28 dakika sonra yemeğimizi alabildik. Sipa...
07.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Arena Park'taki Dürümle şubesine giderek yemek siparişi verdim ve 1178 TL ödemeyi Metropol QR ile yaptım. İlk seferde işlem gerçekleşmedi fakat para hesabımdan çekildi. Şubenin müdürü H*** Bey, bu durumun sık sık yaşandığını ve 1-3 gün içinde iade y...
02.06.2025 saat 17:10 civarında Çanakkale 17 Burda AVM'de Dürümle firmasından eşimle birlikte tavuk dürüm yedik. Eşim, dürümden ısırdığında tuhaf bir tat aldığını söyledi. Ben de sosundan kaynaklanabileceğini düşündüm. Ancak, eşim birkaç ısırık daha aldığında dürümün içinden kurt çıktı. Durumu firma...
Ben Dürümle Kavacık cadde şubesinden 17.02.2025'de gel al şeklinde 4 adet dürümü paket olarak sipariş verdim. Paket hazır olduğunda ağzını zımbaladıkları için açıp kontrol etme gereği duymadım. Ancak eve geldiğimde 4 adet sipariş ettiğim dürümün 3 adet olduğunu gördüm. Bu durumu görünce çağrı merke...
"Umarım şikayetim başkalarının yaşamasını önlem olur. Teşekkürler"
"Tuana hanıma teşekkür ederim"
Gebze merkezde bulunan Dürümle şubesinde, 17 Ocak 2025 Cuma günü yediğimiz sipariş buz gibi geldi. Bu konuda burada yaşadığım ikinci mağduriyet, içeri...
"Çok çok uğraşlarım sonucunda mağduriyetim gitti. Teşekkürler..."
Maltepe Piazza Avm Dürümle restorandan 31.12.2024 günü yemek siparişi verdim. Menü 410 TL idi. Hesap kartımdan çekim yapılamadığını söylediler. İptal ...
"Teşekkür ederim, Nurgül hanım yardımcı oldu"
31.12.2024 saat 17:44'te iki adet tavuk soslu dürüm sipariş ettik ve double istedik. Ama normal geldi ve içecekle birlikte 520 tuttu. Gebze merkeze ye...
Lens yaşam merkezi Dürümle şubesinde sipariş verdiğim kebap dürümün içinden kıl çıktı. Görüntü son derece kötüydü. Ayrıca dürüm pişirilmemiş, yakılmıştı. Zor bela yerken dürümün sonlarına doğru kıl çıkması da ayrıca sürpriz oldu. Kötü bir görüntüydü. Bu durumu söylediğim personelden özür beklemedim...
Kütahya merkez Sera AVM Dürümle şubenizde görevli olan kasiyer s. k. İsimli hanımefendi, sipariş alırken ürün hakkında sorduğumuz her sorunun cevabında üslup yönünden sorun yaşadık. Müşteriyi azarlar gibi konuşuyor. Bu olay her geldiğimizde aynı şekilde yaşanıyor ve artık oradan sipariş vermek istem...
"Özel olarak arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Başakşehir'e de online sipariş verirseniz çok mutlu oluruz"
Mall Of İstanbul alışveriş merkezine Dürümle yemek için gitmiştik çünkü evimizin olduğu bölgeye sipariş getirmiyorlardı. Yemeğimizi aldık. Evde açtığı...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
