to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Dış Ve Çiğ İç, Umursamaz Servis
06.07.2026 tarihinde Zeytinburnu Dürümle şubesinden “Cheddar lezzetli kebap” siparişi verdim. Gelen ürünün dışı yanık, içi ise pişmemişti. Ürünün hem görüntüsü hem de lezzeti olarak ciddi şekilde sorun vardı.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde, ürünün merkezin gönderdiği şekilde olduğunu, yenisini de hazırlasalar yine aynı şekilde geleceğini söylediler. Daha önce aynı yerden yiyip hiçbir sorun yaşamamış biri olarak bu yaklaşım ve umursamaz tavır beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu gelen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Elif K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim ama bir daha o şubeye atım atmayacağıma eminim çalışanları acilen değiştirmeniz gerekiyor iyi günler.
