Kütahya Dürümle Şubesindeki Kaba Yönetici Tutumu

Dürümle Kütahya Merkez şubesinde görev yapan erkek yönetici nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ne zaman bir soru sorsam, sürekli kaba bir üslupla “orada yazıyor, oraya bakabilirsiniz, şunu söyleyebilirsiniz, şunu yapabilirsiniz” şeklinde tersleyerek cevap veriyor. Bu tutumunu süreklileştirmiş olması ve beni her gördüğünde aynı davranışı sergilemesi rahatsız edici olduğu kadar incitici bir durum.

Daha önce severek ve isteyerek tercih ettiğim bir yeri, bu yöneticinin yaklaşımı yüzünden artık tercih etmek istemiyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tavrı bizzat kendisi de yaptığını kabul ediyor. Kendim de bir satış danışmanı olarak bu davranışı hem profesyonel açıdan kınıyor hem de bir müşteri olarak son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Kütahya Merkez şubesindeki bu yanlış yönetici tercihinin gözden geçirilmesini, bu tür kaba ve müşteri odaklı olmayan tavırların son bulması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum.