to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Maltepe’deki Piazza Avm içinde bulunan Dürümle şubesinde yemek yerken, yemeğimin içinden plastik bir parça çıktı. ...Yemeği restoranda oturarak yiyordum ve bu plastik parçayı son anda fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Restoran çok yoğun ol
19/06/2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Dürümle şubesinde restoranda oturarak çedar tavuk dürüm yedim. Yemeği yedikt...en kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve kusma, ishal, halsizlik şikayetlerim başladı. Durum ağırlaşınca hastaneye başvurdum ve doktorlar tarafından gıda zehirlenmesi t
"Teşekkürler Dürümle"
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden eşimle birlikte s...ipariş verdik. Ben acılı Adana dürüm, eşim ise cheddarlı dürüm sipariş etti. Gelen ürünler ne lezzet ne de görünüş olarak kesinlikle Adana dürümü andırmıyordu, ayrıca ikimizin dürü
11 Haziran tarihinde saat 20.50 – 21.05 arasında Trump Towers AVM yemek katında, Makarnam’ın yan tarafında bulunan Dürüm...le şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İsimliğinde “VM Ö*** D******” yazan personelin tavırları kesinlikle iş ahlakına uygun değildi. Bir şey sormak istediğimizde cev
Mall Of İstanbul Dürümle şubesinde personelin tavrından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bu şubede neredeyse h...er gün benzer sorunlar yaşıyorum, en son 11.06.2026 tarihinde tekrar aynı durumla karşılaştım. Kasadaki personel kulağında telefonla duruyor, müşteriye bakmıyor ve saat 11:30 olma
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz"
10.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İstanbul Marmara Park AVM’de bulu...nan Dürümle şubesinde acısız kebap siparişi verdim. Gelen kebabın etleri ta
İstanbul Beykoz Kavacık’taki Dürümle şubesinden ne zaman sipariş versem, gelen üründen memnun kalmıyorum ve çoğu zaman y...emekler çöpe gidiyor. Malzemeler aslında düzgün olmasına rağmen, bu şubenin hazırladığı ürünler diğer Dürümle şubelerine göre açık ara en kötü olanlar. Dışarıda yemek yerken başka
07.06.2026 tarihinde saat 11.43 civarında İstinyePark’taki Dürümle şubesind...en tavuklu ürün siparişi verdim. Ödediğim 600 TL’ye rağmen gelen dürümün iç
"Teşekkürler anlayışınız için"
05.06.2026 Çarşamba günü saat 18.03 civarında eşimle birlikte Tuzla Marina’daki Dürümle şubesine gittik. Üç adet soslu t...avuk dürüm siparişi verdik. Eşim hamile olduğu için özellikle tavukların iyi pişmiş olmasını rica ettim. Buna rağmen masaya gelen tavuk dürümler normalden bile az pişmiş şekildeydi
"Teşekkürler"
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3 Haziran Çarşamba günü saat 16.00–17.00 arasında Yamanevler şubenize geldi...m ve yaşadığım hijyen sorunlarını paylaşmak istiyorum. Kasada bulunan, kısa
"Çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim ilgileri için"
29.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Tuzla Marina’da bulunan Dürümle şubesinden yemek almak istedim. Çok fazla sıra... olmasına rağmen yalnızca tek kasa aktifti, kasanın önünde ise 5–6 çalışan duruyordu. Buna rağmen sadece tek kasanın açık olması hem işleri yavaşlattı hem de müşteriler için yorucu
Dün Tuzla Marina Dürümle şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. B**** ve O****** isimli per...sonelin müşteriye karşı tavırları son derece saygısızdı. Kendilerini müşteriden üstün gören bir üslupla hareket ediyor, restoranın içinde kendi personeline müşterilerin yanında bağ
Yemeksepeti üzerinden Pendik Şubesi’nden dürüm siparişi verdim. Dün akşam saatlerinde gelen siparişimizi yerken dürümün ...içinden iğne gibi keskin, yabancı bir cisim çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun oluşturdu hem de boğaza kaçma, ağza batma riski olduğu için ciddi anlamda endişe ya
24 Mayıs Pazartesi günü saat yaklaşık 14.30’da Marmara Park AVM’deki Dürümle şubesinden iki adet dürüm almak için sipari...ş verdim. Çalışana özellikle bir adet soslu tavuk döner, bir adet de acılı kebap istediğimi belirttim ve ödememi yaptım. Fişe baktığımda tavuk döner yerine normal tavuk dürüm olara
Bugün saat 17.30 civarında Küçükçekmece StarCity AVM Dürümle şubesinde kasada duran kilolu erkek personel ile tatsız bir... deneyim yaşadım. Sipariş verirken menümün içine özellikle yeşillik koyulmasını rica ettim. Kendisi bana yalnızca döner menüye yeşillik koyabileceğini, soslu tavuk menüye yeşillik
20.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Esenyurt City Center’daki Dürümle şubesine gittim. Kasada çalışan M**...*** isimli personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteri olmama rağmen sanki zorla sipariş alıyormuş gibi isteksiz, tepkili ve suratsız bir şekilde davrandı. S
"Bilgilendirme yapıldı umarım düzelir"
16.05.2026 Cumartesi akşamı Viaport Asia AVM içerisindeki Dürümle şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. S...aat 21.45 civarında sipariş vermek için kasaya yöneldiğimizde, içeride hâlâ müşteriler varken çalışan kasanın kapandığını söyleyerek bize sipariş alamayacağını belirtti. Bunu da ol
"Çözüm amaçlı iletişimleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
