to read complaints and reviews, or file yours.Bugün FSM Dürümle şubesinde iki döner, bir tam patates, bir kola ve bir ayran siparişi verdim ve toplamda 710 TL hesap ö...dedim. Ödediğim ücrete rağmen hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Servis edilen dönerlerden birinin içinden kemik parçası çıktı. Hem y
9 Ağustos tarihinde saat 17.15 civarında Bursa İnegöl AVM’de bulunan Dürümlede adlı işletmeden kebap siparişi verdik. Öd...ememizi yaklaşık 850 TL tutarında, QR ile gerçekleştirerek aldığımız ürünü masaya geçtiğimizde dürümün üzerinde kıl olduğunu fark ettik. Ayrıca kasada başı açık ve eldivensiz bir b
12.08.2026 günü saat 18:30 civarında Bursa Özdilek Park AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 2 kişilik olacak şekilde 2 ade...t acılı dürüm ve 2 adet ayran aldık. Yaklaşık 3 saat sonra her iki kişide de aynı anda kusma ve mide krampları başladı ve şu an 01:00 itibarıyla şikayetlerimiz artarak devam ediyor
"Davetniz için teşekkürler"
1 Ağustos Cumartesi akşamı saat yaklaşık 21.20’de Bursa Downtown AVM’deki D...ürümler şubesine dürüm yemek için gittik. Kasada bize lavaş kalmadığını, iç
01.08.2026 tarihinde saat 19:09 civarında Korupark AVM içindeki Dürümle şub...esinde yerinde yemek üzere double Adana dürüm ve iki büyük ayran siparişi v
"Hemen sorunumu çözdüler açıklamaları ve ilgileriyle kalbimi kazandılar diyebilirim o şubeden olmasa da diğer şubelerine bir süre sonra gitmeyi düşünüyorum teşekkür ederim"
21.07.2026 tarihinde saat 11.00–11.20 arasında Sur Yapı Bursa AVM’deki Dürümle şubesinden Dürümle soslu çıtır tavuk menü... siparişi verdim. Ödemenin ardından kasada 5 TL bozuk para olmadığı söylendi, para üstümü vermediler ve bunun yerine “Dürümle sos ikram edelim” dendi, ben de kırmamak için kabul et
10 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.13 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Dürüm...le şubenizden 2 adet tavuk soslu dürüm, 2 içecek ve 1 nugget içeren sipariş
Dürümle Ata Bulvarı Durmazlar Kavşağı şubesinden yaklaşık 30 dakika önce iki adet dürüm sipariş ettik. Dürümlerden birin...in içinden siyah bir kıl, diğerinden ise kağıt parçası çıktı. Hijyen konusunda kendini öne çıkaran bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Dur
12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.05 civarında Bursa Osmangazi’deki Downtown Dürüm şubesine ilk kez gittik ve daha ö...nce hiçbir yerde görmediğimiz kadar disiplinsiz bir çalışma şekliyle karşılaştık. Çalışanlar iş esnasında kendi aralarında yüksek sesle sürekli sohbet ediyor, bu nedenle müşteriyi
Bugün Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesine eşimle birlikte gittik. Saat ...19.58’de cedarlı tavuk menü siparişi verdim ve siparişimizin gelmesi yaklaş
"İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim tekrardan dürümlemeye devam"
26.06.2026 tarihinde yaklaşık 40 dakika önce Bursa Zafer Plaza Dürümle şube...sinden duble Urfa dürüm aldım. Uzun yıllardır aynı yerden yerim, ilk defa b
"Hassasiyetle yaklaştığınız ve mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
5 Haziran Cuma günü dört arkadaş olarak Bursa İnegöl AVM’de bulunan Dürümle şubesine soslu tavuk dürüm içecek menü yemey...e gittik. Normalde soslu tavuk ürünlerini sık tüketen ve memnun olan müşterileriz ancak bu sefer yediğimiz ürün gerçekten çok kötüydü. Lavaşın içinde neredeyse tavuk yoktu, resmen
25.05.2026 tarihinde saat 21.37 civarında Bursa Korupark’taki Dürümcü şubesinden sipariş vermek istedim. Kapanış saatine... yakın olduğu için, çalışanlar kasanın bozuk olduğunu söyleyerek siparişimi almadılar. Ancak o sırada kasada işlem yapılmaya devam edildiğini açıkça gördüm. Bu nedenle kasanın ger
Bursa FSM şubesine her gidişimde şube müdürü C**** Bey’in hem çalışanlarına hem de müşterilere karşı son derece saygısız... ve kaba davrandığına defalarca şahit oldum. Özellikle bugün yine çalışanlarına karşı argo kelimeler kullanarak, küçük düşürücü ve agresif bir üslup sergiledi. Bu tavırlar hem çalı
"Müşteri hizmetleri gayet ilgilendi çok teşekkür ederim"
28.03.2026 tarihinde saat 18:21 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’...deki Dürümle şubesinden gel-al şeklinde 1’i acılı, 3’ü acısız olmak üzere t
"Teşekkür ederim."
22.03.2026 tarihinde saat 18:29’da Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Dürümle... şubesinden yaptığım alışverişte, siparişime fazladan tavuk döner menü ekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
