Dürümde Sinir Ve Kemik Parçası: Hazırlık Hatası Ve Müdürün Yersiz Bahane

06.07.2026 tarihinde saat 20:43 civarında Dürümle Vialand AVM şubesinden Multinet ile toplam 745 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım Adana dürümün etinin neredeyse her lokmasında sinir parçaları topaklanmış haldeydi, çiğnemek ve yutmak mümkün değildi. Dürümün içinden ayrıca ete toplanmış kemik parçası da çıktı.

Sürekli ağzımdan parça temizlemek zorunda kaldığım için yemeğe devam edemedim ve durumu şube müdürüne ilettim. Şikayetimi anlattığımda, müdür “Bizim hatamız değil, bunlar bize hazır olarak geliyor” diyerek son derece yersiz ve komik bir bahane sundu. Hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından çok ciddi bulduğum bu duruma karşı sergilenen bu tavrı kabul etmiyorum.

Ben yaşadığım bu hijyen ve kalite sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. En azından küçük de olsa böyle bir yaptırımın caydırıcı olacağını ve çalışanların ile tedarik sürecinin daha dikkatli olmasını sağlayacağını düşünüyorum. Yemekte hijyenin asla şakaya gelir yanı olmaz, insan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesini kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.