to read complaints and reviews, or file yours.Koru Florya AVM içindeki Dürümle şubesinde vardiya müdürü olarak çalışan Hediye Can isimli personelden hem geçen hafta h...em de bugün itibarıyla ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Geçen hafta, içeride dürümleri hazırlayan personele, müşterinin yanında yüksek sesle “dürümleri az koy”
"Gebze Center Dürümle vardiya amirine teşekkür ederim"
21 Eylül saat 14.10 civarında Dürümle Gebze Center AVM şubesinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevli, kasasının arızalı olduğun
"İlgili davrandığınız için teşekkür ederim"
Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Dürümle şubesinden bugün saat 15.00 civarı...nda sipariş verdim. Kasada görevli, yaşı büyük bir bayan çalışanla yaşadığı
06.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Dürümle a city AVM şubenize soslu tavuk dürüm siparişi vermek istedim. Şubedek...i kısa boylu, zayıf kadın personel siparişimi almamak için son derece isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavır sergiledi, yüzünü ekşiterek 30 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Kabul
"İlginiz ve alakanız adına teşekkür ederim."
Dürümle 10 Burda mağazasına bugün saat 16:00 civarında sipariş vermek için ...gittiğimde, sipariş alan personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Pe
"Teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Durümle 212 AVM şubesine gittim. ...Şubede oturmak istediğimizde çalışanlar temizlik yapıyoruz diyerek oturmamı
"Dürümle firması konuyla ilgili bölge müdürü ve çağrı merkezinden arayıp durumla ilgili bilgilendirme yaptılar. Çok ilgi gösterdiler ve istediğim bir şey olup olmadığına kadar sordular ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında Manisa Meydan AVM’deki Dürümle şubesine tek başıma gittim ve yaklaşı...k 285 TL’lik sipariş verdim. Ancak çalışanların tavrı ve masaların temizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Oturmak için geçtiğim masada önceki müşterilerden kalan yemek
19.08.2026 tarihinde Sefaköy Armoni AVM’deki Dürümle şubesine gittim. Sarı saçlı kadın çalışan sipariş almak istemiyormu...ş gibi sürekli isteksiz ve ters bir tavırla davrandı. Ne sipariş vermek istesek “yok”, “soğan yok”, “siparişiniz çok geç çıkar”, “en az 30 dakika sonra çıkar” gibi cümlelerle bizi
15.08.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Nevçarşı’daki Dürümle şubesinden Cheddarlı kebap siparişi verdim ve 335 TL öde...dim. Dükkânda benden başka müşteri olmadığı halde siparişim 15–20 dakika arasında, gereğinden çok daha geç teslim edildi. Sipariş hazırlanırken çalışanlar kendi aralarında “hastay
12 Ağustos günü saat 20.30–20.45 civarında İstanbul Ataşehir City’s’te bulunan Dürüm Le şubesinde yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra bekleme alanında oturuyordum, herhangi bir taşkınlık ya da saygısızlık yapmadım. Buna rağmen çalışan bayan personel, hiçbir sebep yok
12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Mall Of İstanbul Cadde’de bulunan Dürümle şubesini ziyaretim sırasınd...a çalışanlardan birinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışan bayan, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz, somurtkan ve iletişime kapalı bir tutum sergiledi
"İlginiz için teşekkürler umarım tekrar aynı durum yaşanmaz."
06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lav...aş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun he
05.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Dürümle Oksijen 3 şubesine gittik ve son dönemde her gidişimizde benzer olumsu...z tavırlarla karşılaşıyoruz. Özellikle kasada görev yapan personelin müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız edici. Güler yüzlü bir karşılama beklerken, sürekli somurtkan,
1 Ağustos saat 17.35 civarında Denizli Forum Çamlık Dürümle şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalış...anların ilgisizliği, ters cevapları ve kızgın tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ödeme aşamasında ödemenin kartla olacağını özellikle belirtmeme rağmen
29.07.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Pendik’teki Dürümle şubesine gittim. Kasada sipariş verirken kasadaki be...yefendi hangi menüyü istediğimi tam anlamayınca, ekrandaki fiyatlara bakmak için bir adım geri çekildim. Fiyata bakıp siparişimi söylemeye devam edecekken kasaya bu kez başka bir k
12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.05 civarında Bursa Osmangazi’deki Downtown Dürüm şubesine ilk kez gittik ve daha ö...nce hiçbir yerde görmediğimiz kadar disiplinsiz bir çalışma şekliyle karşılaştık. Çalışanlar iş esnasında kendi aralarında yüksek sesle sürekli sohbet ediyor, bu nedenle müşteriyi
10 Temmuz saat 19:30 civarında Bolu Mengen AVM’deki Dürümle şubesine giderek tavuk dürüm menüsü sipariş etmek istedik. D...aha kasaya yaklaşır yaklaşmaz, çalışanlar bize merhaba bile demeden, sert ve suratsız bir ifadeyle en erken yarım saat sonra yemeklerimizi hazırlayabileceklerini söylediler. Buna r
Dürümle İstanbul Marina şubesine yaptığım ziyaretlerde, S***** isimli vardiya müdürünün hem müşterilere hem de çalışanla...ra karşı son derece kaba ve ters bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Pazartesi günü öğle saatlerinde ve yine akşam saatlerinde gittiğimde, yüz ifadesi ve konuşma tarzı o
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçip konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle özür dilemeniz, gerekli incelemelerin yapıldığını ve çalışanların eğitim sürecine alındığını, ayrıca şubenin denetlendiğini paylaşmanız beni memnun etti. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak çözüm odaklı yaklaşım sergilemeniz takdire değer. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür eder, bundan sonraki ziyaretlerimde aynı özeni hizmet kalitenizde de görmeyi dilerim."
Bugün Hilltown AVM’deki Dürümle şubenize sipariş vermek için gittiğimde çal...ışanların ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Dürüm sipariş etmek is
28 Haziran Pazar günü saat 13.00 civarında Gaziantep Sankopark AVM’deki Dür...ümle şubesinde sipariş verirken kasada görevli tesettürlü bayan çalışanın t
24 Mayıs akşamı İstanbul Akasya AVM’de bulunan Dürümle şubesinde iki kişilik menü siparişi vermek istedim. Saat yaklaşık... 21:00 civarıydı ve kapanmasına hâlâ yaklaşık 1 saat varken, kasaya gittiğimde görevli B****** ş. İsimli hanımefendi kasaların kapandığını söyledi. Ben de otomatik sipariş ekranınd
"Teşekkürler Dürümle"
17.06.2026 tarihinde saat 18.54’te Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 198 numaralı siparişimle ilgili son d...erece rahatsız edici bir olay yaşadım. Siparişimi verirken özellikle tam buğday lavaş olup olmadığını sordum, olmadığı söylendi ve bunun üzerine özellikle patatessiz olacak şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
