to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Tavuk Dürüm Lezzeti Ve İçeriği Azaldı
11.07.2016 tarihinde saat 18:13’te Ümraniye Çarşı’daki Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm aldım. Daha önce severek yediğim bu ürünün hem lezzeti tamamen değişmiş hem de iç malzemesi belirgin şekilde azaltılmıştı. Lavaşlar bile eskisi gibi çıtır değildi, hamurumsu bir yapıda geldi ve ekşi bir tat vardı. Sosun tadı bozulmuş, genel malzeme kalitesi de ciddi anlamda düşmüş durumda.
Uzun zamandır tercih ettiğim bir yerken bu son deneyimimden hiç memnun kalmadım. Muhtemelen usta veya kullanılan ürünler değiştiği için bu durum yaşanıyor. Bu yaşadığım tecrübenin firma yetkililerine iletilmesini, lezzet ve kalite konusunda eski standarda dönülmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da geri bildirim verilmesini rica ediyorum. İlgili işlem adsiyon numarası 42630080 ile kayıtlıdır.
Merhaba Cemal Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
