5
Çözüldü
Yanmış Et Dürümünde Turşu Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
23 Temmuz 19:3984
Dürümle Maltepe Park şubesinden kısa süre önce eşime et dürüm siparişi verd...im. Gelen üründe etler resmen yanmıştı ve dürümün içinde olması gereken tur
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Mağaza İstanbul
134 şikayet
5
Çözüldü
Dijital Menüde Cheddarsız Dürüm Seçeneği Yok
20 Temmuz 18:3781
"Teşekkürler"
Dürümle Şubesinde Peçetesiz Ve Islak Mendilsiz Servis Şikayeti
19 Temmuz 18:43116
19.07.2026 tarihinde saat 18.06 civarında İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden dürüm aldım. Uzun zamandı...r bu şubeye gittiğim her seferde, yaklaşık 2–3 seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Dürümle birlikte ne peçete ne de ıslak mendil veriliyor. Yemeği yerken elimizi, ağzımızı silme
5
Çözüldü
Dürümde Bulunan Yabancı Lastik Parçası Sağlık Tehlikesi Yaratıyor
17 Temmuz 12:30113
"Dürümler çok güzeldi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum’da bulunan Dürümle şubesinden i...kili cedar peynirli Adana dürüm menüsü siparişi verdim. Yediğim dürümün içi
1
Soğuk Dürümden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve Şiddetli Sağlık Mağduriyeti
16 Temmuz 18:12243
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:24 civarında Dürümle İstanbul Alemdağ Caddesi şubesinde restoranda yemek üzere soslu ta...vuk dürüm siparişi verdim. Benden önce sipariş veren müşteriler hâlâ beklerken, bana beklemiş ve tamamen soğumuş bir dürümün anında servis edilmesi dikkatimi çekti; ancak o an için
2
Canpark Dürümle Şubesinde Sipariş Edilen Dürümler Ve Patatesler Soğuk Ve Lezzetsiz Geldi
15 Temmuz 19:2099
15.07.2026 tarihinde saat 18.12 civarında Canpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 soslu tavuk ve 2 kebap 2 cola 1 Mango 1 ...limon 1 patates siparişi verdim. Kasadaki görevliye özellikle ürünlerin sıcak olmasını rica etmeme rağmen hem dürümler hem de patatesler buz gibi ve lezzetsiz bir şekilde geldi. V
5
Çözüldü
Soslu Dürümde Sos Olmadan Sunulması Ve Müdürün Kaba Tutumu
13 Temmuz 15:25172
13.07.2026 tarihinde Pendik Neomarin Dürümle şubenizden 2 adet soslu dürüm ...siparişi verdim. Ödeme aşamasında şube vardiya müdürüne soslu tercih ettiği
5
Çözüldü
Dürümle O3 Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Soğuk Döner Nedeniyle Hijyen Şikayeti
12 Temmuz 13:1199
"Sorunu yaşadığım aynı gün aradılar ve sorun çözüldü teşekkür ederim"
12.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Dürümle o3 şubesinde ailemle birl...ikte yemek yedik. Et döner siparişimizde özellikle sadece et ve patates olm
5
Çözüldü
Dürümle Şubesinde Tavuk Dürüm Lezzeti Ve İçeriği Azaldı
11 Temmuz 19:1387
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
İstanbul Vialand AVM'de Sert Et Parçalarıyla Karşılaşılan Sorun Ve Ücret İadesi İsteği
10 Temmuz 20:3395
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3
Patatesli Dürümde Gıda Zehirlenmesi Şikayeti Ve Denetim Talebi
9 Temmuz 22:15187
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
09.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Dürümle’nin d100, Çelebi M***** Cad. 33a, 34515 Esenyurt/İstanbul şubesinde ai...lemle birlikte yemek yedik. Siparişimizde patatesli dürüm ve su vardı. Yemekten yaklaşık iki saat sonra babaannem aniden kusmaya başladı ve özellikle patatesleri neredeyse bütün ha
S*****’nın Kaba Davranışı Dürümle Marina Şubesinde Müşterileri Rahatsız Ediyor
9 Temmuz 17:04144
Dürümle İstanbul Marina şubesine yaptığım ziyaretlerde, S***** isimli vardiya müdürünün hem müşterilere hem de çalışanla...ra karşı son derece kaba ve ters bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Pazartesi günü öğle saatlerinde ve yine akşam saatlerinde gittiğimde, yüz ifadesi ve konuşma tarzı o
5
Çözüldü
Dürümde Sinir Ve Kemik Parçası: Hazırlık Hatası Ve Müdürün Yersiz Bahane
7 Temmuz 10:12145
"Bir kez daha şans verip deneyeceğim. Şu an değerlendirmem sadece ilgi gösterip arayan firma çalışanlarına teşekkürlerimi iletmek ile ilgili."
06.07.2026 tarihinde saat 20:43 civarında Dürümle Vialand AVM şubesinden Mu...ltinet ile toplam 745 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım Adana dürümün
5
Çözüldü
Yanık Dış Ve Çiğ İç, Umursamaz Servis
6 Temmuz 17:1694
"Sorunum çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim ama bir daha o şubeye atım atmayacağıma eminim çalışanları acilen değiştirmeniz gerekiyor iyi günler."
5
Çözüldü
Soğansız Dürüm Siparişinde Soğan Hatası
6 Temmuz 14:0796
"Dönüşünüz için teşekkürler"
04.07.2026 tarihinde Avcılar Dürüm’den, Avcılar Merkez şubesinden tavuk dür...üm siparişi verdim. Sipariş alınırken özellikle soğansız istediğimi belirtm
5
Çözüldü
İzin Verilmeyen Duble Tavuk Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
4 Temmuz 18:15117
"Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri Yasemin hanım sorunumu dinledi talebimi karşıladı personel hakkında gerekli işlemlerin yapılacağına tekrar belirtti kendisine ve tüm ekip arkadaşlarına teşekkür ederim"
Bugün İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 2 adet soslu tav...uk dürüm siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle ekstra hiçbir ü
5
Çözüldü
Hilltown AVM Dürümle Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
2 Temmuz 17:0884
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçip konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle özür dilemeniz, gerekli incelemelerin yapıldığını ve çalışanların eğitim sürecine alındığını, ayrıca şubenin denetlendiğini paylaşmanız beni memnun etti. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak çözüm odaklı yaklaşım sergilemeniz takdire değer. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür eder, bundan sonraki ziyaretlerimde aynı özeni hizmet kalitenizde de görmeyi dilerim."
Bugün Hilltown AVM’deki Dürümle şubenize sipariş vermek için gittiğimde çal...ışanların ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Dürüm sipariş etmek is
1
Capitol AVM Şubesinde İkili Menü Ödeme Reddedildi
1 Temmuz 08:15143
Dürümle’yi uzun süredir seven ve sık sık tercih eden bir müşteri olarak, şubeler arasında tamamen farklı uygulamalarla k...arşılaşmaktan ciddi anlamda rahatsızım. Özellikle Capitol AVM şubesinde yaşadığımız son deneyim bardağı taşıran nokta oldu. Kasadaki yoğunluğu azaltmak için kiosk üzerinden sipari
5
Çözüldü
Siparişim Çöpe Atıldı Ve Kibrit Patates Hatası Tekrarlıyor
30 Haziran 19:18111
"Müşteri Temsilcisine Ve Bölge Müdürüne Teşekkür Ederim"
5
Çözüldü
Sipariş Notlarını Göz Ardı Eden Dürüm Hazırlanması
28 Haziran 15:37108
"Gerekli uyarı yapılmış, istediğim de buydu zaten. İlginiz için teşekkür ediyorum, çok sağ olun.🙏🏻"
26.06.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Nevçarşı AVM’deki Dürümle şubesinden ...ekrandan tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle içinde so
Sipariş Hazırlanmazken Müşteri Öfkeyle Bekliyor
27 Haziran 21:5692
Bugün saat 21.02 sularında İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Dülümle şubesinden 4 adet çıtır tavuk siparişi verdim. Yakla...şık 10 dakika sonra gelmem söylenmesine rağmen, 15 dakika sonra gittiğimde bu kez siparişimin 5 dakika sonra hazır olacağı söylendi, ancak tekrar gittiğimde siparişimin hâlâ hazır
2
Acılı Dürüm, Sinekler Ve Temizlenmemiş Masalar: Hijyen Ve Servis Şikayeti
26 Haziran 19:28117
26 Haziran 2026 günü saat 18:15–18:45 civarında Tuzla Viaport Marina’da bulunan Dürümle şubesinde eşimle birlikte 1 adet... cheddar’lı Adana dürüm ve 1 adet acısız urfa dürüm menü siparişi verdik. Sipariş fişinde acısız olarak yazılmasına rağmen ürün acılı olarak teslim edildi. Eşim değiştirilmesini ta
Kasaların Kapalı Olduğu Söylenip Uzun Süre Bekletilmesi Ve Agresif Tavır
23 Haziran 19:32100
24 Mayıs akşamı İstanbul Akasya AVM’de bulunan Dürümle şubesinde iki kişilik menü siparişi vermek istedim. Saat yaklaşık... 21:00 civarıydı ve kapanmasına hâlâ yaklaşık 1 saat varken, kasaya gittiğimde görevli B****** ş. İsimli hanımefendi kasaların kapandığını söyledi. Ben de otomatik sipariş ekranınd
5
Çözüldü
Sossuz Dürüm İstendi, Soslu Ve Domatesli Geldi
21 Haziran 22:0492
"İlginiz için teşekkür ederim."
Marka Profili
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97