Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dürümde Bulunan Yabancı Lastik Parçası Sağlık Tehlikesi Yaratıyor

17 Temmuz 12:3044
İsmihan'ın Teşekkür Mesajı
Dürümler çok güzeldi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim

15.07.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum’da bulunan Dürümle şubesinden ikili cedar peynirli Adana dürüm menüsü siparişi verdim. Yediğim dürümün içinden kocaman, yuvarlak, lastik gibi bir parça çıktı ve çok kötü, rahatsız edici bir koku geliyordu. O andan beri midem sürekli bulanıyor, aklıma geldikçe boğazıma o koku geliyor ve neredeyse kusacak gibi oluyorum.

Bu ürün için yaklaşık 700 TL’yi kartla ödeme yapmış olmama rağmen, hem sağlığım hem de hijyen açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Böyle bir yabancı maddenin yemeğin içinden çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu olaydan sonra bu markadan asla yemek yiyemeyeceğimi düşünüyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, hijyen koşullarının kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.

1 Destek
17 Temmuz 13:16 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba İsmihan Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

20 Temmuz 10:36

Değerli Misafirimiz İsmihan Y. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi

İsmihan
20 Temmuz 13:47

Teşekkür ederim

İsmihan
20 Temmuz 19:29

Dürümler çok güzeldi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Tavuk Tırnağı İçeren Dürüm Hijyen İhlali Ve Sağlık Tehlikesi

26 Ocak 18:34357

26.01.2026 tarihinde saat 16.59’da Yemeksepeti üzerinden “Dürümle” adlı restorandan “özel soslu tavuk menü” siparişi ver...

Tavuk Tırnağı İçeren Dürüm Hijyen İhlali Ve Sağlık Tehlikesi
Tavuk Tırnağı İçeren Dürüm Hijyen İhlali Ve Sağlık Tehlikesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle ParamÇöp... Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail
Dürümle Tavuk Tüyü Çıktı

Dürümle TavukTüyü Çıktı

Profil fotoğrafı
Emir
Dürümle Ürünümde Beyaz Renkte Sabun Çıktı!

Dürümle ÜrünümdeBeyaz Renkte Sabun Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Dürümle Kıl Çıktı Ve Midemi Bozdu

Dürümle Kıl ÇıktıVe Midemi Bozdu

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular