to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Peçetesiz Ve Islak Mendilsiz Servis Şikayeti
19.07.2026 tarihinde saat 18.06 civarında İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden dürüm aldım. Uzun zamandır bu şubeye gittiğim her seferde, yaklaşık 2–3 seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum.
Dürümle birlikte ne peçete ne de ıslak mendil veriliyor. Yemeği yerken elimizi, ağzımızı silmek için kullanacağımız en temel şey olan peçeteyi bile talep etmeden getirmiyorlar. Konuyu sorduğumda ise “peçetelere çok talep var, sevkiyat gelmedi” gibi açıklamalar yapılıyor. Bir yemek işletmesinin defalarca kez peçete vermemesi ve bunun artık süreklilik kazanmış olması hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Artık bu durumun düzeltilmesini, müşterilere Dürümle birlikte peçete ve ıslak mendilin standart olarak verilmesini ve çalışanların bu konuda daha özenli ve duyarlı davranmasını talep ediyorum.
Merhaba Elvan Ç., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
