Kıymetli Maden Alımım Yanlışlıkla Satış Olarak Kaydedildi

02.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kıymetli maden alım işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem tamamlandığında, yaptığım alımın sistemde satış işlemi olarak geçtiğini gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İşlemin dekont ve referans bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, defalarca görüşme yapmama rağmen süreç ilerlemedi, aksine her seferinde yeni sorunlarla karşılaşıyorum. Alım olarak gerçekleştirdiğim bir işlemin satış olarak kayda geçmesi, güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ben, kıymetli maden alım işleminin, işlem dekontumda da görüldüğü şekliyle, alım olarak düzeltilmesini ve kayıtların doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini istiyorum.