to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bugün saat 19.36’da yanlışlıkla fiziki 100 gram gümüş siparişi verdim. Amacım sadece dijital olarak gram gümüş almak iken, işlem sırasında dijital alım yaptığımı sanıyordum; ancak ekranda kargo teslimatına dair bilgi görünce aldığım ürünün fiziki olduğunu fark ettim.
Bu işlem için 14.679 TL ödeme yaptım. Oysa güncel gram fiyatı yaklaşık 123 TL olduğu için, 100 gram gümüşün tutarının yaklaşık 12.300 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Yanlışlıkla fiziki ürün aldığımı fark eder etmez, fiziki ürünü hiç teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim; ancak müşteri hizmetleri iadenin mümkün olmadığını söyledi.
Yanlış ürün seçimi uygulama üzerinden gerçekleştiği ve fiziki ürünü henüz teslim almadığım için, bu işlemin iptal edilmesini ve fiziki gümüşün hiçbir kesinti olmadan iade alınmasını talep ediyorum. İşlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
30.01.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dijital 500 gram gümüş almak isterken, fiziki 500 gramlık külçe gümüşü 76.014,75 TL karşılığında satın aldım. İşlem, İstanbul bölgesine bağlı hesabımdan ve IBAN’ı 1731 ile biten hesabım üzerinden g...
15.12.2025 tarihinde saat 09:32’de Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dijital 50 gram gümüş almak isterken, fiziki 50 gramlık külçe gümüşü 6.575 TL karşılığında satın aldım. Ürünü henüz teslim almadım ve teslim almayı da düşünmüyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini ar...
Dünya Katılım mobil uygulamasına gelen güncellemeden sonra 2 Şubat tarihinden bu yana hesabımdaki gümüşler üzerinde hiçbir şekilde al‑sat işlemi yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve adeta hesabıma bloke konulmuş g...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yaparken koydukları günlük limit nedeniyle ciddi zararlar yaşadım. 30.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında 10 kilo gümüş alım satımı yapmak isterken günlük limit nedeniyle işlem yapamadım ve yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım. Daha önce de ...
Yorumlar