Üyelik İşlemi İçin Görsel Görüşme Bağlantısında Sürekli Bekleme

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak görüntülü görüşme aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama beni sürekli bekleme ekranında tutuyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor.

Bu sorunu 4–5 kez denedim ve her seferinde yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisi görüşmeye bağlanmadı. Bu nedenle üyelik işlemlerim bir türlü tamamlanamıyor ve sürecim gereksiz yere uzuyor.

Dünya Katılım Bankası’ndan, görüntülü görüşme sürecinin düzgün çalışmasını sağlayarak en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin bana bağlanmasını ve üyelik işlemlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.