Mobil Uygulama Kimlik Okuma Sorunu Hesap Açmayı Engelliyor

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak uygulama yeni kimlik kartımı bir türlü okumuyor ve bu nedenle sonraki adımlara geçemiyorum. Hesap açma girişiminde her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem yarıda kalıyor.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun Şikayetvar üzerinden iletilmesinin daha hızlı sonuçlanacağını düşündüğüm için doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. Mobil uygulamadaki bu kimlik okuma hatasının düzeltilerek hesabımı sorunsuz bir şekilde açabilmek istiyorum.

Gerekli teknik incelemenin yapılarak mobil uygulamadaki sorun giderildikten sonra tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hesabımı dijital kanaldan açabilmeyi talep ediyorum.