Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Döviz Alım Satım İşlemi Sürekli Hata Veriyor

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesini kullanarak döviz/kıymetli maden alım satımı yapmak istiyorum; ancak uzun süredir “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bir süre sonra tekrar denememi, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Verilen tüm yönlendirmeleri aynen uygulamama rağmen hata düzelmedi ve alım satım işlemi hâlâ yapılamıyor.

Bankadan, hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden döviz ve kıymetli maden alım satım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu teknik sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.