to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamadı
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen “Adres bilginiz doğrulanmamıştır” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve hesap açılışını gerçekleştiremedim.
Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verilerek bu adrese mail göndermem istendi, ben de belirtilen adrese mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Daha hesap açma aşamasında bu şekilde bir engelle karşılaşmam beni açıkçası hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Adres bilgilerim doğrulanarak mobil uygulama üzerinden hesap açma işleminin tamamlanması ve tarafıma bu konuda hızlı şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Banka tarafından 2 defa çağrı atıldı açmaya bile fırsatım olmadı böyle mi yardımcı oldunuz böylemi dönüş yapmış oldunuz
