5
Çözüldü
Yan Fırça Arızası Nedeniyle Garanti Değişim Talebi
12 Temmuz 16:5581
"Dreama l 20 robot süpürge çok hızlı bir şekilde Tamir edildi çok teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dreame robot süpürge
960 şikayet
5
Çözüldü
Media Markt Ve Dreame'den Premium Robot Süpürge Sürekli Arıza, Set Değişimi Ve İade Talebi
11 Temmuz 22:29476
" Arayan ekip arkadaşınız gayet yardımcı olacak güzel bir üslupla sorunu çözüldüğünü birkaç güne kadar ürününüzün sıfır kutusunda yeni olarak teslim edileceğini taahhüt ettiler ilginize teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
Dreame L10s Pro Gen 2 Modelinde Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Toz Torbası Hatası
11 Temmuz 09:58547
"Deniz hanımla görüştüm değişim yapacaklarını söylediler teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoru...m ve defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İlk o
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Su Vermeme Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi
10 Temmuz 17:52230
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve garanti süresi devam eden Dream L10s ...Ultra robot süpürgem paspas yaparken su vermemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır
Yan Fırça Hatası Sonrası Servis Raporu Talebi Ve Garantili Onarım İsteği
10 Temmuz 13:381.136
Mayıs 2026’da satın aldığım Dreame l40 Ultra ce robot süpürgem, evi süpürmek için çalıştırmak istediğimde “yan fırça hat...ası” vererek arızalandı. Bunun üzerine müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, bu hatanın kronik olabileceği belirtilerek cihazın garanti kapsamında servise gönderilmesi istendi.
1
Dream L10s Pro Gen2 Robot Süpürge Tekrar Arızalı, Ücret İadesi Talebi
10 Temmuz 09:06321
24.11.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 14.999 TL bedelle Dream L10s Pro Ge...n2 robot süpürge satın aldım. Ürün 6 ay dolmadan şarj olurken garip sesler çıkarmaya, kendiliğinden evin içinde dolaşmaya ve şarj göstergesi yüzde 100 görünmesine rağmen süpürme iş
İade Edilmemiş 2199 TL Ödeme Ve Aksesuarların Geri Gönderilmemesi
9 Temmuz 14:56130
Dreame Türkiye’den Dreame L10S Pro Gen model robot süpürge için aksesuar kiti satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 20.10....2025 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibine göre 21.10.2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Buna rağmen Ekim 2025’ten bu yana ne para iadem yapıldı ne de gönderdiğim aksesuar
1
Sürekli Arıza, Garanti Ve Tek Taraflı Mağaza İletişimi Nedeniyle Ürün Değişimi İsteği
9 Temmuz 13:15385
Dreame L10s Plus marka robot süpürgeyi 19.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, ken...di resmi sitesinden orijinal yedek parçalarını almama rağmen sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak pedlerini değiştirdikten sonra cihaz su vermemeye başladı ve bu nedenle 22.05.20
1
Dreame Robot Süpürgenin Çekim Ve Paspas Performansı Düşük Servis Sorunları Ve İade Talebi
9 Temmuz 11:10160
Dreame Türkiye’den aldığım Dreame l10 s Pro Gen2 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlar memnun olm...ama rağmen Nisan 2026 itibarıyla cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü, toz haznesi önceki gibi dolmamaya başladı. Paspaslama kalitesi de ciddi şekilde azaldı; su haznesindeki
Dreame L40 CE Robot Süpürge Servis Ücretleri Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
9 Temmuz 04:21726
Dreame l40 ce robot süpürgeyi Mart ayında aldım ve üründen hiç memnun kalmadığım için 14 gün içinde iade ettim. Ürünü al...dığım ilk günden beri halının kenarlarını ve köşeleri iyi temizlemiyor, haritalandırması düzgün çalışmıyordu. Defalarca arayarak bu durumu ilettim, “almıyor, köşeler kirli, halı ke
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Uçurum Sensörü Hatası Nedeniyle Robot Süpürge Çalışmıyor Ve Değişim Talebi
8 Temmuz 13:30374
"Yetkili servis üzerinden uzun bir süre sonuç alamamıştık, buradan hızlı bir dönüş sağlamdı ve problemimize çözüm bulundu."
Su Deposu Paspas Pedlerine Su İletmiyor, Servis Parça Değişikliği Sorunu Çözmedi
8 Temmuz 09:11111
2023 yılında satın aldığım Dreame 10 s Pro robot süpürgemin su deposu, paspas pedlerine su iletmediği için ürünü servise... gönderdim. İnceleme sonrasında parça değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği belirtilerek cihaz bana geri teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda aynı sorunun devam
1
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Plakalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
7 Temmuz 20:41602
Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra, cihaz kendi kendini temizlerken içindeki plakalar kırıldı. Bu... durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve ürün daha yeni sayılmasına rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mayıs ayında dreame uygulaması üzerinden ilet
1
Dreame L10s Pro’da Şarj İstasyonu Ve Haritalandırma Sorunu
6 Temmuz 22:43433
Merhaba Sayın yetkili, 19.06.2025 tarihinde annemin kullanması için Trendyol Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L10s P...ro gen2 robot süpürge aldık. Daha senesi dolmadan, 22.05.2026 tarihinde şarj istasyonunu bulamama sorunu nedeniyle (Teknoser Servis kaydı 1176273) servise gönderdim. Servisten gele
Tamir Edilmemiş Dreame X50 Ultra Ve 3.700 TL Kargo Masrafı
6 Temmuz 13:55936
2025 Mayıs ayında Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra süpürme ve silme işlemi sıra...sında sürekli hata vermeye başladı, açık alanda hiçbir engel yokken “robot sıkıştı” uyarısı alıyor, sanki önünde engel varmış gibi olduğu yerde atlama hareketi yapıyordu. Bu nedenl
5
Çözüldü
Dreame Robot Süpürge Sıfır Kutu Olmadığı İddiası Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
6 Temmuz 01:38613
"Yaşadığım sorunlara çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Deniz hanım a da ilgisinden yardımlarından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Robot süpürgemin ücreti yapıldı. Firmayı değiştirmeden yeni bir ürün alacağım. Yaklaşımınız ve çözüm üretmeniz firma değişikliği yapmama sebep oldu. Sorun yaşasam da iyi ki dreame markasını tercih etmişim. Teşekkürler."
Dreame L10s Ultra Su Sızdırıyor Ve Pil Ömrü Kısa Olmasından Sürekli Servis Gerektiriyor
5 Temmuz 18:01388
Media Markt’tan 1 Ekim 2025 tarihinde Dreame L10s Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız an...dan itibaren olduğu yerde su akıtma sorunu yaşadık, paspaslar sürekli ıslak kaldı ve sağlıklı bir temizlik yapamadı. Ayrıca teknik özelliklerinde yaklaşık 200 dakika çalışması gere
1
Değişim Onayı Verildiği Halde Yeni Ürün Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
4 Temmuz 21:36937
Epttavm üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürge satın aldım. Üstelik bu ürünü doğum günü hediyesi olara...k aldığım için zamanında ve sorunsuz teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Ancak ürünün kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadık. Hediyeyi verdiğim kişi ürünü kendi modeminde
Reklamda Evcil Hayvanlı Evler İçin Sıvı Temizlik Vurgusu Gerçek Kullanımda Yanıltıcı
3 Temmuz 17:522.312
Hepsiburada üzerinden Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle reklamlarında ...ve inceleme videolarında “1 ay içinde iade” seçeneği olduğu, evcil hayvanlı evler için uygun olduğu ve sıvı/yarı sıvı kirlere yönelik temizlik özellikleri vurgulandığı için bu ürün
1
Dreame L10s Pro Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
3 Temmuz 16:59580
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullandığım ilk dönemden itibaren farklı a...rızalar yaşamaya başladım ve 24.10.2025 tarihinden bu yana cihaz 3 kez servise gitti. Her gidişinde farklı bir problemle karşılaştım ancak servis her seferinde tamir edildiğini idd
Tekrarlayan Arızalı Robot Süpürge Ve Gecikmiş Değişim Talebi
3 Temmuz 16:38308
Sayın Yetkili, 26.05.2026 tarihinde satın almış olduğum L10s Pro Ultra Heat Robot Dreame marka robot süpürgeyi, satın a...ldıktan kısa bir süre sonra cihazda çeşitli arızalar meydana gelmiştir. Planlanmış görevlerde olmamasına rağmen her akşam saat 19:00’da evi temizlemeye başlaması ve bazı bölgeleri
5
Çözüldü
Media Markt'tan Aldığım Dreame X50 Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunlarıyla Karşılaştım
3 Temmuz 14:19548
"Deniz hanım yardımcı oldu ve param iade edildi. Teşekkürler Deniz hanım"
5
Çözüldü
Arızalı Robot Süpürge İçin 4.400 TL İadesi 7 Aylık Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
3 Temmuz 11:17125
"Dreame ailesine teşekkür ederim ilgisi ve alakası için"
Geçen sene kasım ayında iki adet Dreame d10 robot süpürgem arıza yaptı. Gar...anti süresi dolduğu için ikisinin tamiri için benden toplam 9.600 TL talep
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Deterjan Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
3 Temmuz 09:34654
Dreame l40 Ultra ce robot süpürgemi aldıktan sonra bezlerini temizlemek için ayrıca deterjan almam gerektiği söylendi. B...unun üzerine Dreame’in bana WhatsApp üzerinden attığı resmi site linkiyle 10 Haziran’da deterjan siparişi verdim. Sipariş mesajında sadece IMEI numaralı ürün bilgisi yer alıyordu.
Marka Profili
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22