İptal Talebim Reddedildi, Zorla Ürün Satışı Yapıldı

Dolap uygulaması üzerinden bir eşofman siparişi verdim ve bana küçük geleceğini düşündüğüm için satıcıya 5 dakika sonra M beden yerine L beden gönderip gönderemeyeceğini sordum. Satıcı bana L bedenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, 'Kafanıza...
Eksik Ve Değiştirilmiş Ürün, İade Talebim Reddedildi

Ürünü teslim aldığımda belirtildiği ölçüde gelmediğini ve kıyafette önceden değişiklik yapıldığını satıcının eksik ve yanlış şekilde ilettiğini belirttim. İade talebi oluşturup sebebini fotoğraflı bir şekilde açıkladım. Satıcı bunu reddedip üslubunu değiştirdi. İade talebi reddedildi ve dolap uygula...
Dolap Satıcı Hesap Değiştirerek Güvenimi Sarsıyor, Destek Alamıyorum

Dolap uygulaması üzerinden elektronik bir ürün almak istedim. Satıcı, beni farklı bir siteye (sahibinden.com) yönlendirerek daha düşük fiyata satmaya çalıştı ve uygulama üzerinden satış gerçekleştirdi. Satıcıya ait @me*****m335 adlı hesabın ismi daha sonra @m*****m3434 olarak değiştirildi. Ben bu d...
Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücretim Geri Ödenmedi

9 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden Philips marka bir kurutma makinesi başlığı sipariş ettim. Siparişimin ertesi günü kargoya verildi olarak göründü ve günlerce sistemde “kargoda” olarak kaldı. Ancak bugün kontrol ettiğimde, satıcının ürünü iade aldığı ve tekrar profilinde satışa sunduğu bilgisiyl...
Yüksek Değerli Kuponlar Neden Ulaşılamıyor?

Dolap uygulamasını 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın kampanya dönemlerinde dağıttığını duyurduğu 500 TL ve 1000 TL değerindeki kuponlara hiçbir şekilde erişemedim. Çark çevirme özelliğini her kampanya döneminde düzenli olarak kullandım; ancak her seferinde yalnızca 50 TL'l...
Dolap Satıcıyı Korumadı, Haksız İade Sonucu Hesabım Kapatıldı

Dolap uygulaması üzerinden el yapımı bir tespih sattım. Alıcı, ürünü keyfi şekilde iade etmek istedi ve farklı bir ürün göndererek bana iade yaptı. Ben ürünü kargoya verirken video çekmiştim; ürünün doğru ve eksiksiz olduğunu kanıtlayabiliyordum. Buna rağmen, alıcıya farklı bir ürün gitmiş gibi göst...
İade Sürecinde Hatalı Değerlendirme Ve Destek Eksikliği
Dolap.com üzerinden TCL MT40 model çocuk akıllı saatimi sattım. Ürünü tamamen sağlam ve eksiksiz olarak İstanbul’dan Alanya’ya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü değiştirip başka bir kırık saat göndererek iade talebinde bulundu. Dolap.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir inceleme yapıl...
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp021235183** numaralı 2. El çocuk gömlek ve hırka siparişim, 3 Eylül’de kargoya teslim edildi. 4 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken ürünler elime ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu, 11 Eylül’de teslim edileceğini söylediği içi...
Satıcıdan Yanıt Alamadan Dar Kesim Ceket Ve İade Sorunu: Dolap Uygulamasında Mağduriyet

17 Eylül 2025'de Dolap uygulaması üzerinden Raf Simons marka bir ceket satın aldım (Sipariş No: sp08234471339). Ürünü almadan önce satıcıya mesaj atarak ceketin dar kesim olup olmadığını sordum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dar kesim oldu...
Otomatik Onay Nedeniyle Kusurlu Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Oldum
Dolap uygulaması üzerinden 262,50 TL ödeyerek u. S. Polo marka çocuk altüst takım satın aldım (Sipariş No: sp09594811330). Ürün 21 Eylül tarihinde, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime, ben evde yokken kargo tarafından kapıma bırakıldı. İki gün boyunca evde olmadığım için ürünü teslim alamadım. Dolap s...
Dolap Uygulamasında Satıcı Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
Geçtiğimiz hafta Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim üç ürün, alıcı @spacloid tarafından kargodan teslim alınmayarak tarafıma iade edilmiştir. Bu süreçte 2300 TL maddi zarara uğradım ve kampanya fırsatından da yararlanamadım. Kargo şirketi, ürünlerimin teslim alınmadığını ve iade s...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Belirsizlik
16 Eylül tarihinde Dolap üzerinden @zebohome1 satıcısından sp02677731338 numaralı siparişimle üç adet hasır desenli duvar süsü aldım. Ancak bana gelen ürünler, siparişteki gibi hasır değil, ince MDF ve tamamen farklı ürünlerdi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum....
Aldığım Ceket Hasarlı Geldi, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan @mnevıngul adlı satıcıdan ceket satın aldım. Dolap korumalı ödeme özelliğini kullanarak yaklaşık 300 TL + kargo ücretiyle toplamda 450 TL civarında ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ceket kesik ve yırtık şekildeydi. Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine ulaşm...
Dolap Uygulamasında Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum Erişimim Kısıtlandı

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı (05** *** **72) tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Sorunu en az beş kez denememe rağmen çözemedim. Ayrıca m...
Dolap Uygulamasında Güvenli Ödeme Ekranında Takılma Ve Destek Sorunu

21 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasında banka kartımla ödeme yapmak isterken, ödeme ekranında bilgilerimi girdikten sonra “güvenli ödeme” yazan beyaz ekranda takılı kaldım ve işlem hiçbir şekilde ilerlemedi. Yaklaşık 15 dakikadır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ...
İade Bedelimin Hâlâ Yatırılmaması

29.08.2025 tarihinde saat 15:42’de Dolap uygulaması üzerinden @tarzimaksesuar adlı satıcıdan JBL Tune 700 BT model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: SP03993138333, takip numaram ise 78129223771857’dir. Ürün elime ulaşmadan iade süreci başlatılmış ve 8 Eylül’de iade oluşturulmuş olmasına rağ...
Kampanya Roketleri Zamanında Hesabıma Aktarılmadı
Dolap uygulamasında Mega Eylül kampanyası kapsamında 35 ürün yükledim ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya boyunca yapılan reklamlarda ve bilgilendirmelerde, 1000 roketin 24 saat içerisinde hesabıma aktarılacağı açıkça belirtildi. Ancak kampanya bittikten sonra roketler hesabıma yüklenme...
Dolap Bölünmüş Ayakkabının İadesi Reddedildi, İlgisizlikten Şikayetçiyim

Dolap uygulamasının iade bölümü ile ilgilenen arkadaşın işlerini savsakladıklarını düşünüyorum. Ortadan iki bölünmüş ayakkabının iadesini almadılar:) Bunu almayan neyi alacak çok merak ediyorum. Yazıklar olsun.
Dolap Uygulamasında İade Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım

Dolap uygulaması beni mağdur etti. Satıcı, geri iade talebimi reddetti ve ayrıca beni engelledi. Şikayetçi olacağımı söylediğimde, geç kalmayın diyerek beni tersledi. Soru sor kısmında ise yanıtsız bırakıldım. Geri iadelerde müşterisini mağdur eden bir uygulama haline gelmiş. Trendyol güvencesi diyo...
Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

13 Eylül’de Dolap uygulamasından kredi kartımla plates seti siparişi verdim. Siparişim ne elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hem “şifre yanlış” hem de “kullanıcı bulunamadı” şeklinde ha...
Satıcıdan Hakaret Ve Tehdit İçeren Davranış Sonrası Güvenlik Endişesi

20 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden sp03534251339 sipariş numarasıyla ikinci el Geforce GT210 model ekran kartı satın aldım. Ürünün açıklamasında DVI, VGA ve HDMI olmak üzere üç çıkışı olduğu belirtilmişti. Ürünü bilgisayarıma bağladığımda yalnızca VGA çıkışından görüntü alabildim, HDMI çıkışı i...
Dolap Uygulamasında Eksik Ödeme Ve Destek Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünün ödemesi 21 Ağustos tarihinde hesabıma yatırıldı. Ancak almam gereken 65 TL yerine sadece 8 TL yatırıldı. Satışı 21 Ağustos'tan önce yapmıştım, ödeme ise bu tarihte gerçekleşti. Hemen ardından destek talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş ya...
Dolap İade Talebinde Yaşanan Sıkıntı

Trendyol Dolap'tan bir saat siparişi verdim ve bugün teslim aldığımda paketi açar açmaz gönderilen saatin hiçbir kutuya konmadan naylon poşette ve üze...
Sıkça Sorulan Sorular
Dolap.com Nedir, Nasıl Çalışır?
"Giysinin para, paranın giysiye dönüştüğü yer" mottosu ile yola çıkan Dolap.com, ikinci el kıyafetlerin online olarak alım-satımının yapıldığı bir alışveriş platformu olarak karşımıza çıkmaktadır. Dolap.com, ikinci el online alışverişi kullanıcılar için çok daha keyifli ve popüler hale getirmeyi amaçlaya çalışma prensibi ile yıllardır kullanıcılardan beğeni toplamakta ve müşteri dağarcığını her geçen gün daha da büyütmektedir. Dolap.com'un çalışma prensibi oldukça basittir; kişiler giymedikleri ve/veya kullanmadıkları kıyafet parçalarını Dolap.com uygulamasına yükleyerek belirli bir satış fiyatı oluşturuyor ve bu ürünün satılmasını bekliyor. Aynı şekilde ikinci el online alışveriş yapmak isteyen moda tutkunları da piyasadan çok daha uygun fiyatlar ile birbirinden trend ve moda ürünlere sahip olabiliyorlar. Dolap.com kullanıcısı olmak ve güvenle ikinci el alışveriş yapmak için uygulamaya üye olarak bir profil oluşturmak yeterli. Herhangi ekstra bir ücret ödemeden ürün alım satımı yapabileceğiniz platform sayesinde gardırobunuzda fazlalık yaratan o "eskileri" başkasının "yenisi" haline getirmeniz mümkün.
Dolap.com Kullanmanın Avantajları Neler?
Dolap.com üzerinden kıyafet alışverişi yapmanın pek çok farklı avantajı var. Her şeyden önce ikinci el alışveriş yapmanın avantajları, Dolap kullanmanın beraberinde gelen faydalar olarak karşımıza çıkıyor; bir kez giyilen kıyafetin bir daha giyilmemesini, ya da modası geçtiği için büyük bir zevk ile alınan bir kazağın, dolabınızın arka raflarında tozlanmasını önlemek gibi... İkinci el alışveriş sayesinde kullanılmayan ve tercih edilmeyen giysiler yeniden hayat bularak başka bir tarzda ve başka bir gardıropta yepyeni bir boyut kazanabiliyor. Bununla birlikte Dolap.com üzerinden ikinci el alışveriş yapmanın bir diğer avantajı da lüks alışveriş esnasında marka güvence sunması. Dolap.com hakkında en çok merak edilen sorulardan bir tanesi de sergilenen markaların gerçek olup olmadığını anlamanın nasıl bir yolu olduğu. Dolap.com'un "Dolap Dedektifi" adı altında öne sürdüğü konsept sayesinde kullanıcılar, marka orijinalliği konusunda fikir sahibi oluyor ve Orijinal Marka Kontrol Hizmeti sayesinde satın aldıkları ürünü ücretsiz bir şekilde kontrol ettirebiliyorlar. Uygulamanın sunduğu "Lüks Marka" kategorisinden yapılacak alışverişlerde bu opsiyonu ücretsiz olarak kullanmak mümkün. Aynı zamanda Dolap Dedektifleri de her daim kullanıcıların sorularını cevaplamak üzere hazırda beklemekteler. Dolap.com kullanmanın sayısız avantajlarından bir diğer de elbette ödemelerinizin tamamının güvence altında olması. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen tüm alım satım işlemleri, kurumun güvencesi altında olduğu gibi ödenen mikrat, ürün elinize sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra sizin onayınızla birlikte satıcıya aktarılır ve ancak ondan sonra satın alma işlemi tamamlanmış olur. Elbette ürünün hatalı ya da kusurlu çıkması durumunda Dolap.com iade prosedürlerinde de destek sağlamaktadır.
Dolap.com'da Bulabileceğiniz Ürünler
Dolap.com'da sergilenen ürün gamı, yalnızca kıyafetlerden çok daha fazlası olarak karşımıza çıkıyor. Birbirinden lüks markalara ait ikinci el güneş gözlükleri, sadece birkaç kez giyilmiş, yeniden farksız ayakkabı modelleri, son moda çantalar ve birbirinden şık aksesuarları, Dolap.com ürünleri arasında sizleri bekliyor. Kolay kargo, kolay ürün yükleme sistemi ve sadece birkaç adımlık satın alma süreci ile ikinci el alışveriş artık çok daha keyifli!

















