Yanlış Bluz Modeli Ve Uzunluğu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Birissine.com adlı siteden bugün iki bluz ve bir pantolon siparişi verdim. Sitede özellikle beyaz yakalı, daha kısa görünen bir bluzu beğenerek aldım ancak elime ulaşan ürün kısa bir bluz yerine uzun, tunik tarzında geldi. Kumaşlar ve renkler görseldekiyle uyumlu olmasına rağmen, beyaz yakalı bluzun modeli ve boyu sitede gösterilen ürünle aynı olmadığı için hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunu fark ettikten sonra Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Ancak sanki yeni sipariş oluşturuyormuşum gibi, ne yapmam gerektiğini anlatan mesajlar gönderdiler ve yaşadığım ürün uyumsuzluğu ile ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Ben, görseldeki ürünle bana gönderilen ürün arasında belirgin bir model ve boy farkı olduğu için, siparişimin iptal edilmesini, ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.