to read complaints and reviews, or file yours.1
Kapı Teslimatı Talebime Rağmen Kuryenin Paketi Apartmanda Bırakması
Trendyol GO üzerinden son üç siparişimde, kıyafet, dolap ürünü ve takı gibi ürünlerim her seferinde daire kapıma getirilmesi gerekirken, kurye tarafından apartmanın altında markete bırakılıp gidiliyor. Uygulama üzerinden kapıya teslim şeklinde talep ve not girmeme rağmen bu istek hiç dikkate alınmıyor.
Kuryeye neden daireme getirmediğini sorduğumda ise “ben bırakamam” diyerek hiçbir açıklama yapmıyor ve yardımcı olmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ürün güvenliği açısından tedirgin olmama neden oluyor.
Siparişlerimin, uygulamada belirttiğim şekilde daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve özellikle bu şekilde teslimat yapmayan kuryenin uyarılmasını talep ediyorum.
