Yanlış Barkod Nedeniyle Kaybolan Ürünüm Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

11 Ağustos 2024 tarihinde Dolap uygulamasının evden al kargo seçeneğiyle bir kıyafet gönderdim. Ancak kargo görevlisi yanlış barkod kodunu yapıştırdığ...

11 Ağustos 2024 tarihinde Dolap uygulamasının evden al kargo seçeneğiyle bir kıyafet gönderdim. Ancak kargo görevlisi yanlış barkod kodunu yapıştırdığ...
Haziran ayında Dolap.com üzerinden satın aldığım Beymen Collection ayakkabım kargo sürecinde kayboldu. Ürünün bedeli olan 3.750 TL’yi ödememe rağmen, hem Dolap.com hem de Sürat Kargo tarafından sürekli olarak karşılıklı yönlendirmelerle mağdur ediliyorum. Her iki taraf da birbirine sorumluluk atıyor...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’da iOS sürümüyle kondisyon bisikleti satışı yaptım. Sattığım ürünü kargolarken, sistem "Desi Hesaplama" bölümünde girdiğim paket ebat bilgilerine göre farklı kargo firmalarının tutarlarını gösterdi. Kargo firma ücretlerine göre en uygun tutarda olan DHL kargo firm...
15 Ağustos’ta Dolap üzerinden sattığım elbiseyi, zarar görmemesi için kutuyla göndermek istedim. Ürün küçük olduğu için sistemde küçük paket seçeneğini işaretledim ve önerilen paket de buydu. Ancak, ürün teslim edildikten ve ödeme hesabıma yattıktan sonra, kazancımdan 55 TL fark kesilerek 99 TL’lik ...

18.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekirken 55 TL PTT kargo ücreti benim hesabımdan kesildi. Sipariş numaram: SP04119263332 ve sayfa adım Lidina20. Ürün bedeli 142 TL idi, ayrıca 21 TL komisyon kesintisi de yapıldı. Dolayısıyla topl...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünüm, kargo sürecinde kayboldu. İki hafta önce kaybolduğunu fark ettim ve o günden beri ürünümden haber alamıyorum. Sipariş numaram: SP0583*****38. Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım ve mağduriyetim devam e...

11 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasından elektronik kategoriye ait bir kablo satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde ürün bana ulaşmış görünüyor. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana kargo firmasından tahsil etmem gerektiği söylen...

05/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP03587826335 numaralı siparişimle AYT edebiyat yazar eser notları satın aldım. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 13 gün geçti ve satıcı ürünü hâlâ kargolamadı. Sipariş durumu hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “Geciken kargo” uyarısı mevcut. Satıc...

4 Ağustos'ta Dolap üzerinden bir ürün sattım ve ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak kargo firması ürünü teslim etmedi ve hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Ürün ücretim olan tutar Dolap Cüzdanı'na yatırılmadı. Sipariş numaram: SP09883614336. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişi...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, kargo kodu alamıyorum. Ürünümü göndermek için uygulamadan kargo kodu almaya çalıştığımda “kargo kodu sınırına ulaşıldı” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ürünü kargoya veremiyorum. Sorun yaklaşık 10 dakika önce başladı ve sipariş numaram: SP04579223...

Dolap uygulaması üzerinden AYT Biyoloji Soru Bankası ve AYT Matematik Soru Bankası sattım. Ürünü satarken kargo ücretini alıcının ödemesini seçmeme rağmen, kargo ücreti olarak 99,99 TL benden tahsil edildi. Bu işlem birkaç saat önce gerçekleşti ve sipariş numaram SP09516496338’dır. Kargo gönderimini...

Dolap uygulamasında 250 TL üzeri siparişlerde kargo ücretinin satıcıya ait olduğu belirtilmesine rağmen, 690 TL tutarındaki SP09424956332 numaralı siparişimde kargo ücreti benden kesildi. Aynı sorunu toplamda üç kez yaşadım. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim fakat sistem yine de ücreti tahsi...
Dolap uygulaması üzerinden 500 TL’ye bir satış yaptım ve kargo seçeneği olarak küçük paketi işaretledim. Sipariş süresince komisyonla birlikte kazancım 380 TL olarak görünüyordu. Ancak ürün 14 Ağustos 2025 Çarşamba günü teslim edildikten sonra, kargo paketi sistemde orta paket olarak görünmeye başla...

Dolap.com üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 20 gündür beklememe rağmen siparişlerim (SP01823354338, SP07186354334, SP08931654339) tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 1618 TL ödeme yaptım ve kargoların teslim edilmesi gereken adres Ankara Çayyolu Mahal...

Dolap uygulaması üzerinden Kiwi model mama sandalyesi satışını gerçekleştirdim. Ürünü Kocaeli’den Manisa’ya Aras Kargo ile gönderdim. Uygulamada en büyük boy kargo için 130 TL ücret belirtilmiş olmasına rağmen, ürünü kargoladıktan ve teslim edildikten sonra bana 500 TL gibi çok yüksek bir kargo ücre...

22 Temmuz tarihinde Dolap üzerinden Kingston 8GB DDR3 RAM siparişi verdim. Sipariş numaram: SP01918172339. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takibine göre halen İzmir Transfer Merkezinde bekliyor, bana ulaşmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Sürat Kargo ise konuyla ilgilen...

Dolap uygulaması üzerinden 7 Ağustos tarihinde “Sesli İngilizce eğitim seti” siparişi verdim. Sipariş numaram: SP04627534330. Uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyor, fakat elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Beykoz/İstanbul’dur. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyl...

Dolap uygulaması üzerinden 02.08.25 tarihinde SP07495814331 numaralı siparişimi gerçekleştirdim. Ürünümü satarken "Alıcı Ödemeli" kargo seçeneğini seçtim ve alıcı kargo ücretini ödedi. Ancak buna rağmen, satış kazancımdan da 55 TL kargo ücreti kesildi. Ürün satış fiyatı sonrası beklediğim kazanç 153...

05.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @haticeecelik adlı satıcıdan KPSS Vatandaşlık Çözümlü Soru Bankası 2024, Dil Bilgisi KPSS ve Problemler Test Kitabı (Yediiklim) kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: SP09843226339). Siparişten sonra satıcı önce kitapların çatı katında olduğunu, bebeği olduğ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda zaman zaman ikamet ettiğim adres dışında farklı şehirlerde bulunabiliyorum. Sistem üzerinde kayıtlı adresim İstanbul olarak görünüyor; ancak önümüzdeki pazartesi Kastamonu’da olacağım ve sipariş edilen bir kıyafetin kargosunu Kastamonu’dan göndermek ist...
Dolap uygulamasından alıcı ödemeli kargo ile 2 tane kitabı tek siparişte satmama rağmen kargo parası benim alacağımdan kesilmiş. Zaten 150 türün için 23 dolap 55 kargo bana 76 kalıyor. Bana kalan kadar anlaşmada olmamasına rağmen kargo ödedim? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Lütfen yardımcı olu...

Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum siparişe kargo kodu alacağım. Ancak kargo seçenekleri arasındaki Trendyol Express esnafa bırak seçeneği aktif değil dünden beri. Ben çalıştığım için kargo firmalarının kapanış saatine yetişmem mümkün değil. Sorun çözülmezse bu şekilde uygulamayı kullanmamın b...

Artık cidden bu saçmalıktan bıktım. Sadece 1 kitap ve ölçüleri belli bir kitap 1 desi bile olmayacak kitap kargo firması tarafından 2 desi olarak belirlenip 55 TL para alındı ve kazancımın tamamını alarak beni borca soktu. Sorduğumda da işlem yapamayız diyorsunuz. Kitabın videosu var, az çok ölçüler...

Pek sevgili Dolap yetkilileri, üç seferdir sipariş almaktayım ve her seferinde desiyi hesaplayıp ona göre kargolamaktayım. Sözde uygulamanın orta boy kargo desisi 2 iken, benim kargoladığım paketlerin desisi 1,5'u bile geçmezken her seferinde benden ekstra kargo parası kesiliyor. Madem desi hesabı d...