to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Gösterilen Kargo Ücreti Gerçek Maliyetten Çok Düşük
Dolap uygulaması üzerinden 1000 TL bedelle bir puset satışı yaptım. Ürünü yüklerken en büyük kargo boyutunu seçtiğimde sistem bana 199,99 TL kargo ücreti gösterdi ve ben de ürün fiyatını buna göre belirleyerek ilanı oluşturdum. Daha sonra ürün için süreli öne çıkarma işlemi yaptım, süresi bittikten sonra ürüne sipariş geldi.
Satış tamamlandıktan sonra Dolap hesabımdan 135 TL komisyon, 135 TL öne çıkarma bedeli ve en can sıkıcı olan 508,86 TL kargo ücreti kesildi. Dolap uygulamasında kendi sayfasında görünen kargo ücreti ile Sürat Kargo üzerinden gerçekleşen gönderi ücreti arasında ciddi bir fark olduğunu, sitede görünen tutardan çok daha fazlasının benden tahsil edildiğini gördüm. Muğla’dan Erzincan’a yapılan bu gönderide 1000 TL’lik satıştan elime sadece 121,14 TL kalması, tüm kazancın neredeyse Dolap ve kargo firmasına gitmesi kabul edilebilir değildir.
Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemiyor ve açıklama alamıyorum. Ürünü Dolap üzerinden, uygulamanın gösterdiği kargo tutarına güvenerek sattığım için, kendi sistemlerinde görünen kargo ücreti ile benden tahsil edilen kargo ücreti arasındaki farkın ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dolap ile yaptığım satışta gösterilen kargo ücreti ile kesilen tutar arasında büyük fark oldu, 508,86 TL ekstra kargo ücreti alındı ve ek olarak ölçü değişikliği sonrası 300 TL zarar oluştu; marka benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir gelişme yaşamadım.
