to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Satıcıdan Kesildi
Dolap uygulaması üzerinden abiye ayakkabısı sattım. Ürünün satış fiyatı 120 TL idi ve ilanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olarak göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak ürünüm 01.07.2026 tarihinde alıcıya teslim edildikten sonra hesabıma yalnızca 6 TL yansıdığını, 96 TL’nin kargo ücreti olarak benden kesildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili sipariş numaram SP08683277937’dir.
Sistem üzerinde kargonun alıcı ödemeli görünmesine rağmen kargo ücretinin benden kesilmesinin açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Dolap müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla ulaştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Bu nedenle, söz konusu satış işleminde yanlışlıkla benden tahsil edilen 96 TL kargo ücretinin ve toplamda 102 TL olması gereken kazancımın eksiksiz olarak Dolap bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
