Satıcı Ürün Göndermedi Ve İptal Talebimi Reddetti, İade Bekliyorum

18 Haziran 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @netkokuuu adlı satıcıdan dört adet parfüm siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve satıcı hesabında hiçbir ürünü kalmayacak şekilde tüm ürünlerini kaldırdı. Toplam 313 TL 74 kuruş ödeme yaptım.

Siparişi verdikten sonra, tahmini olarak 20 veya 21 Haziran tarihinde, dört iş günü içinde sipariş iptali talebinde bulundum; ancak satıcı bu iptal talebini onaylamadı. Ürünler gönderilmediği halde ne kargo süreci ilerliyor ne de iptal talebim kabul ediliyor.

Bu süreçte mağdur oldum ve aldığım hizmetten son derece memnun değilim. İlgili sipariş numarası sp09711538938 olan bu işlem için ödediğim 313 TL 74 kuruş tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.