Dolap'ta Hatalı Desi Ölçümü Ve Aşırı Kargo Ücreti Şikayeti

Dolap uygulaması üzerinden sp02757734935 sipariş numarası ile IKEA Mammut model çocuk masa ve sandalyesi satışını gerçekleştirdim. Ürün 690 TL'ye satılmış olup, plastik, demonte edilebilen ve son derece hafif bir üründür. Buna rağmen sistemde PTT Kargo tarafından 38,23 desi olarak hesaplanmış ve tarafıma 861,61 TL kargo ücreti yansıtılmıştır.

Satıştan elde edeceğim kazanç tamamen sıfırlandığı gibi, ürünün kendi değerinden daha yüksek bir kargo ücreti haksız şekilde benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Plastik ve hafif bir çocuk masasının 38 desi gelmesi, eşyanın tabiatına ve olağan akla tamamen aykırıdır.

Bu durum üzerine yaşadığım mağduriyeti Dolap üzerinden iletmeme rağmen, ne yazık ki konu ciddiye alınmadı ve yeterince önemsenmediğimi hissettim. Hem PTT Kargo’nun bu fahiş ve hatalı desi ölçümünden, hem de Dolap uygulamasının bu usulsüzlüğe göz yumarak satıcıyı korumamasından şikayetçiyim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargo ücretinin gerçek desi değerine göre tekrar hesaplanarak düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum satış kazancının eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki ekran görüntüleri ve tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.