Dolap Kargo müşteri hizmetleri iletişim

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir çanta sattım. Ürün alıcıya 28 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi, kargo süreci sorunsuz tamamlandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen satıştan doğan 95 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatmadığını gördüm. Dolap hesabıma bağlı IBAN bilgilerimi tekrar tekra...

Dolap uygulamasında satıcıyım. Alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kargodan, 144668505 teslimat numaralı işlemde 17 Şubat 2026 tarihinde haksız şekilde benden 115 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı. Uygulamadaki desi hesaplamasında Dolap bana küçük paket seçeneğini önerdi, ben de bu öneriye göre işlem y...

Dolap uygulamasında yaklaşık bir aydır telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden numaramı yeni numaramla değiştirmeme ve onay SMS’i almama rağmen, kargo takip ve bildirim mesajları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu SMS’leri alan kişi de bu durumdan çok rahatsız oluyor, be...

13 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum gönderi için, sistemin tavsiye etmesiyle orta boy kargo seçeneğini işaretledim. Ancak kargoyu PTT Kargo Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne teslim ettiğimde, görevli paketin aslında küçük paket olduğunu söyledi. Yaşadığım bu durum üzeri...

Dolap uygulaması üzerinden 1.700 TL’lik beşik ilanıma gelen teklifi kabul ederek ürünü 1.350 TL’ye sattım. Uygulama içinde desi hesaplama kısmına ölçülerimi girdiğimde sistem 19,7 desi olarak hesapladı ve kargo firması seçmem gerektiğini söyledi. Ben de uygulamanın yönlendirmesiyle Yurtiçi Kargo’yu ...

Dolap uygulamasını ilk kez kullandım ve yürüteç satışımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Ocak tarihinde sp03977883730 numaralı siparişle toplam 912 TL kazancım olması gerekirken, yapılan kesintiler ve kargo ücreti nedeniyle elime yaklaşık 480 TL geçti. Ürünün neredeyse yarı parasından fazlası kesin...

Dolap uygulamasında bireysel satıcı olarak ürünlerimi satışa sunuyorum. Bazı ürünlerim 240 TL civarında ve bu ürünlerde kargo ücreti alıcı ödemeli olarak ayarlı. Ayrıca tamamen iyi niyetle, kitap okumanın değerli olduğuna inandığım için çok uygun fiyatlarla satışa koyduğum kitaplarım da bulunuyor. ...

Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. 13 Kasım tarihinde, 1820 gramlık bir ürünü alıcı ödemeli olarak PTT Kargo ile gönderdim ve ürün 17 Kasım’da alıcıya teslim edildi. PTT görevlisi ürünü 'küçük paket' olarak işleme aldı; ancak Dolap sistemi bu gönderiyi 'orta paket' olarak değerlendirip arad...

Dolap uygulamasında satıcı olarak Emporio Armani marka parfüm ilanı açtım (@auradivesta). 80 TL’lik ürünümü kargoladıktan sonra, alıcıya boş şişe gönderdiğim iddiasıyla hesabım hiçbir şekilde savunma hakkı tanınmadan banlandı. Kargo sürecinde herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde, "Kargoyu kötü k...

Dolap uygulaması üzerinden kadın giyim kategorisinde üç farklı ürünümü aynı kullanıcı satın almış. Ürünlerin ayrı ayrı fiyatı 250 TL'nin altındaydı ve sistemde küçük kargo seçeneğiyle 30 TL kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekiyordu. Ancak üç ürün birleştirilip tek bir satıcı alınca, karg...

Dolap.com üzerinden yaptığım iki ayrı satış işleminde kargo ücretlerinde haksız kesintiyle karşılaştım. 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen sp0548*****39 numaralı siparişimde, İstanbul’dan PTT Kargo ile küçük bir tişört göndermeme rağmen, desiyi geçtiği gerekçesiyle yaklaşık 60 TL fazla kargo ücret...

Sp09347223834 numaralı Dolap siparişim olan Zara çocuk ceket şort takımı yaklaşık 3 haftadır kargoda gözüküyor. 5 gün önce alıcı, Sürat Kargo şubesine ürünü almaya gittiğinde paketin hasarlı olduğunu ve ürünün paket içinde olmadığını öğrenmiş. Kargo şirketi ürünün nerede olduğu ve hasarın nasıl oluş...

Dolap uygulamasında 07 Kasım 2025 tarihinde yaptığım bir satış sonrası tarafıma 40₺ eksik ödeme yatırıldı. Ürünümün kargo boyutunu doğru girmeme rağmen, sistemde yanlış girildiği belirtilerek eksik ödeme yapıldığı söylendi. Oysa kargo boyutunu tamamen doğru şekilde belirttim ve bu konuda herhangi bi...

Dolap.com uygulaması üzerinden Adana Çukurova’dan sattığım çantayı kargoya vermek istedim. Ancak dün sabahtan beri satışa ait sp03117788832 numaralı işlemde, PTT Kargo firmasını seçmek istediğimde kargo firmaları listesi boş görünmesine rağmen kargo kodu alamıyorum. Bu yüzden ürünü alıcıya göndereme...

Dolap uygulaması üzerinden İzmir’de bebek eşyası satışı yaptım. Satış işlemiyle ilgili olarak, alıcı kargo ücretli olarak aldığı üründe kargo ücretini bana, yani satıcıya ödetti. Bu durum bugün yaşandı ve ilk defa başıma geliyor. İşlem numaram: sp0527*****31. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime g...

23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Balenciaga City Bag çantamı sattım ve ürünü Sürat Kargo (takip no: 14921240673322) ile alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de iadeyi kabul ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Dolap sisteminde ürün iade edilmiş görünü...

04 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Koala” marka çocuk oto koltuğu satışını gerçekleştirdim. Satış fiyatımız 1.400 TL olarak belirlenmişti. Ancak satış tamamlandıktan sonra hesabıma yalnızca 617 TL yatırıldı. Kalan tutardan 419 TL kargo ücreti, 200 TL komisyon ve 140 TL ceza kesintis...

Dolap uygulaması üzerinden sp0595*****31 numaralı siparişimde, 500 TL'ye sattığım ürünü kargo satıcı ödemeli olarak gönderdim. Kargo ücreti olarak zaten 185 TL kesinti yapıldı ve bana kalan tutar 315 TL idi. Ürünüm bugün alıcıya teslim edildiği halde, bu kez de 315 TL'lik kazancımın tamamının tekrar...

Dolap uygulaması üzerinden kargo işlemi yapmak istediğimde, 2 gündür sürekli olarak “kargo hata veriyor ve kod vermiyor” sorunu ile karşılaşıyorum. Kargo firması fark etmeksizin, tüm firmalarda aynı problemi yaşıyorum. Sipariş numaram: sp01656693835. Uygulamada tekrar denememe ve müşteri hizmetleri...

30.10.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden oluşturduğum sp08969733838 numaralı kargo koduyla ilgili bir sorun yaşadım. Satıcı olarak kargo kodunu oluşturmama ve tüm işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, Dolap.com tarafından "düşük ücret, kargonun amacı dışında kullanılması" gerekçesiyle ürün satışım...

Dolap uygulaması üzerinden seramik saksı satışımda, ürünü kargo firmasına teslim ederken “kırılacak” ibaresini belirttim ve fotoğrafla da belgeledim. Ancak ürünüm, 20813617313092 takip numarasıyla Şırnak’a gönderilirken kırılmış şekilde alıcıya ulaştı ve iade edildi. Sonuç olarak sağlam gönderdiğim ...

27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kadın botu satışı gerçekleştirdim. Sipariş numaram sp0555*****33. Satış sırasında kargo ücreti alıcıya ait olarak belirtilmişti; ancak buna rağmen hesabımdan 55 TL kargo ücreti kesildi. Bu kesintinin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme ya...