Dolap'ta Yanlış Paket Seçimi Nedeniyle Aşırı Kargo Ve Komisyon Kesintisi

Dolap uygulamasını yaklaşık 3–4 aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde yaptığım 4–5 adet kıyafet satışında, sistemin her seferinde en küçük paket seçeneğine rağmen büyük paket üzerinden kargo ve komisyon ücreti kestiğini fark ettim. Ürünlerim küçük paket kapsamında olmasına rağmen, her işlemde yüksek kargo ücreti ve komisyon uygulanmasından dolayı mağdur edildim.

Şu ana kadar fazla kesilen tutarları tek tek hesaplamadım ancak birikimli olarak ciddi bir haksız kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, sorunun düzeltilmesi ve benzer şekilde devam etmemesi için bu şikayet yazma gereği duydum.

Dolap’tan talebim, geçmiş tüm satışlarım için uygulanan haksız ve yüksek kargo ile komisyon kesintilerinin incelenerek iade edilmesi ve sistemdeki bu paketlendirme/ücretlendirme hatasının düzeltilmesidir.