Dolap iade süresi

11 Kasım’da Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ayrı ürün sipariş ettim. Her iki ürün de paramparça şekilde elime ulaştı ve aynı gün ikisini de iade ettim. Ürünler satıcıya ulaştı ancak tek iade koduyla gönderdiğim için sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün 250 TL tutarındaki ücre...

11.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @efsanelmas adlı satıcıdan Zara marka trençkot satın aldım. Ürün, 14 Kasım öğlen saatlerinde elime ulaştı. Satıcı, ürünün sıfır ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmişti; ayrıca yazışmalarımızda da bunu tekrar ifade etti. Ancak ürünü teslim aldığımda t...

23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Dolap güvencesiyle bir mont siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de Sürat Kargo ile kargolandı, ancak Tekirdağ Çerkezköy adresime ürün hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: sp09855376832. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum ve...

05 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden @hulyaaabulutkara adlı satıcıdan iPhone 11 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: sp04536468831. Ürünü aldıktan sonra satıcıya ulaşamadım ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak uygulamada hâlâ 'iptal talep edildi' olarak görünüyor, iptal i...

31.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 'Kirke Parfüm' isimli ürünü 249 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Satıcının 'süper satıcı' rozeti bulunuyordu. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, kokusu yoktu ve tamamen sahteydi. Ü...

27 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sp03484943836 numaralı siparişimle erkek siyah Loft marka mont satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 469,56 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargolamıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişin iptali veya ücret iadesi k...

Dolap uygulaması üzerinden 21 Ekim’de Calvin Klein marka bir çanta siparişi verdim. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve yurt dışı outlet mağazalarından toplandığını söyledi. Ürün, 23 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: sp01454566839. Ürünü modasenbag adlı satıcıdan aldım. Ancak bana gön...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 04:12’de Dolap uygulamasından sp06495219331 numaralı sipariş ile elektronik parça hurda satın aldım. Satıcı tarafından siparişim iptal edildi ancak 247,17 TL tutarındaki ücret hesabıma hala iade edilmedi. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve aradan neredeyse 30 gün geçmesine r...

7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Dolap uygulaması üzerinden özel dikim gelinliğimi sp02892532830 numaralı sipariş ile sattım. Alıcı, 13 Ekim’de iade talebinde bulundu ve 20 Ekim’de ürünü kargoya verdi. Aradaki sürede alıcının ürünü kullandığını, sosyal medya hesabında gelinliğimle çekilmiş fotoğraflarını paylaşmasından anladım. İad...

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Beymen Club ipek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sp06846455339). 27 Eylül'de ürün elime ulaştı ancak bana yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürün gönderdiği için özür dileyip doğru ürünü pazartesi günü göndereceğini söyledi fakat Dolap uygulamasın...

Dolap uygulaması üzerinden iPhone 12 Pro Max satın almak için bugün işlem yaptım. Sipariş numaram: 13108771101. Ancak ödeme sırasında sistemde bir hata oluştu ve 18.500 TL tutarındaki ödemeyi iki kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen, tarafıma üçüncü kez ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ödediğ...

17.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03356981332 numaralı siparişle Philips ütü satın aldım. Ürün, herhangi bir koruyucuya sarılmadan, sadece kutusu bantlanarak gönderilmişti. Ütünün içindeki su akmış ve kutu tamamen zarar görmüştü. Ayrıca satıcı, ütünün bir aylık ve garantisinin devam ...

9 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden Philips marka bir kurutma makinesi başlığı sipariş ettim. Siparişimin ertesi günü kargoya verildi olarak göründü ve günlerce sistemde “kargoda” olarak kaldı. Ancak bugün kontrol ettiğimde, satıcının ürünü iade aldığı ve tekrar profilinde satışa sunduğu bilgisiyl...

Dolap uygulaması üzerinden @pelin90 adlı kullanıcıdan 4.360 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusu ve herhangi bir garanti belgesi olmadan, sadece kağıtlara sarılı şekilde gönderilmişti. Ürünün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebi...

Dolap uygulaması üzerinden Bursa İznik’te yaptığım SP0568*****38 numaralı bebek giyim siparişimde 320,25 TL ödeme yaptım. Platformun kuralına göre 250 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekirken, satıcı (kullanıcı adı: buraninyenisi) bu ücreti ödemek istemedi. Satıcı, puan...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kıyafet satışı yapmak için 27 Ağustos’ta bir müşteriyle anlaştım ve 28 Ağustos’ta Trendyol Express (gönderi no: 135693348) ile ürünü kargoya verdim. Sipariş numaram: SP02731468334. 3 Eylül’de “sipariş kayboldu” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve satış iptal edil...

Dolap uygulamasında 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve açıklamaya sipariş numarasını yazmam gerektiği söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve bu kez ödemenin bireysel değil, e-ticari...

19 Ağustos 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden sipariş verdiğim Nokia marka tuşlu telefon, 24 Ağustos 2025’te orijinal fakat yırtık ve eksik kutusunda teslim edildi. Ürünü açıp sim kartımı taktığımda “geçersiz sim” uyarısı aldım. Dört farklı Vodafone şubesine danıştım, hepsi sorunun üründe olduğunu b...

Dolap uygulaması üzerinden Ankara’dan Tupperware mutfak şefi satın aldım ve banka kartımla 700 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, ürünü aslında daha önce sattığını ve ilanı kaldırmayı unuttuğunu belirtti. Bu sabah ödemeyi yapmama rağmen, satıcı ürünü gönderemeyeceğini bildirdi. Sipariş veya işlem numara...

28 Temmuz’da Dolap üzerinden y*** isimli mağazadan Çin malı Car pto Travel Pot isimli bir su termosu satın aldım (Sipariş No: SP038786644335). Satıcıya, bulunduğum yerde ilgili kargo firmasının şubesi olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ürün başka bir ilçedeki şubeye kargolandı. Bu nedenle ürünü...

Dolap uygulamasından @denizlerle3434 adlı satıcıdan 490,50 TL’ye bir babet satın aldım. Ürünü 1 gün önce İstanbul S**** A*** Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi sıfır değildi; tamamen defolu, yırtık ve en önemlisi içinde hijyenik olmayan bir madde vardı. Üstelik bu ...

+2

05.08.2025 tarihinde Dolap hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplamda 598 TL (saat 8.25’te 299 TL, 8.26’da tekrar 299 TL) kredi kartımdan çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4052’dir. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve herhangi bir şüpheli giriş ya da olağan dışı bir durum fark etmedim. Olayı fa...