to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden 21 Nisan’da deri bir çanta satın aldım. Çantayı bugün ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda adeta paramparça oldu, dikişleri ve yapısı tek kelimeyle dağıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Dolap’ın iade süresi sadece 24 saat olduğu için ürünü gerçekten deneyip sorununu anlayabilmem neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünü ancak kullandığım gün, yani teslimden bir süre sonra sorununu fark edebildim ve bu süre politikası yüzünden mağdur oluyorum. Aynı zamanda satıcıyla iletişim kurduğum sayfanın üst kısmında kocaman “ürün beklediğin gibi gelmezse iade hakkın var” ifadesi yer alıyor; buna rağmen iade süresinin sadece 24 saatle sınırlandırılmış olmasını ve hangi site ya da mağazada bu kadar kısa bir iade süresinin kabul edilebildiğini gerçekten anlamıyorum.
Satıcıya yaklaşık üç saat önce durumu anlatarak yazdım ancak hâlâ bir dönüş alamadım. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise “süper satıcı” olmayanlar için gerçek bir temsilciye bağlanamıyor, sadece robot ve basmakalıp cevaplarla karşılaşıyorum. Bu nedenle derdimi kimseye tam olarak anlatamıyorum.
Paramın boşa gitmesini istemiyorum. Kullanımda dağılan bu deri çantayı iade etmek ve ürüne ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap’ın 24 saatlik iade süresi politikasının, özellikle böyle durumlarda, kullanıcıyı koruyacak şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan yeni, etiketli ve “sıfır” olarak belirtilen bir çanta satın aldım. İlan görsellerinde oldukça kaliteli görünen bu ürün elime ulaştığında, üzerindeki metal aksesuarların son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gün iade talebi o...
Dolap uygulaması üzerinden 1 Aralık’ta doğum günü hediyesi olarak @d*** adlı satıcıdan bir çanta satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak çantanın kulplarında çatlamalar olduğunu gördüm ve ürünün defolu/kusurlu olduğunu fark ettiğim aynı gün iade için kargoya verdim. İade gönderimim alıcıy...
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce etiketli ve orijinal bir çantayı satışa koydum. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra çantayı “replika ve kullanılmış” diyerek iade talebi açtı. Ürün hiç kullanılmamıştı, üzerinde etiketi duruyordu. Paketin içinde çantayı aldığım mağazaya ait hediye fi...
Dolap uygulamasından ilk defa bir ürün satın aldım. Satıcının ilanda “deri” ve “çok sağlam” olarak belirttiği bu ürünü 1.500 TL ödeyerek aldım ancak ürünün gerçek deri olmadığı, kalitesiz ve adeta çürümüş durumda olduğu ortaya çıktı. Ürünü giyer giymez yırtıldı. Bu durum üzerine Dolap üzerinden iad...
Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyişe çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yap...
Yorumlar