to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Reddedilmesi Ve Ücretin Satıcıya Aktarılması
Trendyol Dolap üzerinden aynı satıcıdan toplam 404 TL tutarında üç adet kıyafet satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, paketleri açar açmaz denedim ve hepsinin bedeninin bana küçük geldiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak yasal iade sürem dolmadan, iade talebim reddedildi ve siparişim onaylanarak ücret karşı tarafa aktarıldı. Hem satıcıyla hem de Dolap üzerinden destekle görüştüğümde, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece “yasal hakkınızı kullanın” şeklinde bir cevap verildi.
Ben, ürünleri teslim aldığım gün deneyip hemen iade talebi oluşturmama rağmen talebimin reddedilmesini ve ödediğim ücretin satıcıya aktarılmasını kabul etmiyorum. Üç ürün için ödediğim toplam 404 TL’nin, yasal süre içerisinde iade talebi oluşturduğum dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
