Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Kargo Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Fatma

30 Nisan 15:31

24 Nisan 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. İlanda ürünün beden ve ölçü bilgisi 42 beden olarak belirtilmişti ancak gelen ürün 38 beden çıktı. Bu nedenle ilandaki bilginin tamamen yanlış, yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü taşıyan kargo firması ürünü adrese hiç getirmedi, biz akşam üzeri şube kapanmadan gidip şubeden teslim almak zorunda kaldık. Ürünü teslim aldığımız gün sistemde iade süresinin geçmiş olduğu görüldü. Defalarca aramamıza ve durumu anlatmamıza rağmen bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu alışverişe ait 02295521539 numaralı sipariş kodum, 6051542535513 kargo takip numaram ve ürünün teslim edilmediğine dair kargo firması tarafından oluşturulan 14073427 kodu bulunmaktadır.

Dolap destek birimiyle görüştüğümde para satıcıya geçtiği için satıcıya yazmam gerektiği söylendi ancak satıcı kusurlu ve yanlış bilgi içeren bir ürün sattığı halde mesajlarıma cevap vermeyip beni engelledi. Ürünün iade alınması için gerektiğinde kargo ücretinin bile benden kesilmesini, yeter ki iade kabul edilip bir çözüm üretilmesini talep ettim, buna rağmen herhangi bir yardımcı olunmadı. Şu anda 1.635 TL tutarında bir zarar söz konusu ve beden olarak kullanamayacağım için ürün fiilen çöpe gidecek durumda.

Yanlış beden ve ölçü bilgisi ile tüketicinin yanıltılması ve kargo sürecindeki aksaklıklar nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini, ürünün iade alınmasını ve 1.635 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Süreci Başlatılamıyor

İsa

Dolap

16 Şubat 02:07

1.114

Dolap uygulaması üzerinden 43 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım ancak elime 39 numara ürün ulaştı. Siparişimi 09.02.2026 tarihinde verdim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün yanlış numara gönderildiği için 12.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden iade sürecini başlattım ve ay...

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabi-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-2.jpg

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabi-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-1.jpg

1 Destek

Yanlış Beden Ve Kusurlu Pantolonlar İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Yağız

Dolap

09 Ocak 05:57

1.663

Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...

2 Destek

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Sağlanmadı, Otomatik İade Sonrası Haksız Hizmet Ücreti Kesildi

Hamdi

Dolap

03 Mart 13:54

624

08 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2.507 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü 11 Şubat’ta kargoya verdi ancak kargo hareketlerinde gönderi hiç ilerlemedi ve uzun süre boyunca herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte ne kargo şirketinden ne de Dolap üzerinden ...

Dolap'ta Yanlış Beden Gönderimi Ve Açılan Etiket Nedeniyle İade Reddi

Kübra

Dolap

13 Mart 09:58

528

Dolap uygulaması üzerinden 40 beden olarak belirtilen bir takım ürün satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında üst kısmın 38 beden, alt kısmın ise 40 beden olduğunu gördüm. Ürünü denerken rastgele bağlanmış olan etiket ipini açmak zorunda kaldım ve üzerime olmadığına dair görseli bu şekilde paylaştı...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Eksik Para Gönderiyor

Ufuk

Dolap

20 Haziran 2024 16:44

1.489

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ve ürüne toplam 566.80 ödedim sonrasında kargom uzun zaman içerisinde bana ulaşmadı bu durumu müşteri temsilcisinden yardım istedim ve takip için araştırma sağladılar sonrasında görsellerde belirtildiği gibi kargo şirketi kaynaklı kargonun ka...