Dolap iade süreci

30/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Samsung b310 model cep telefonu satın aldım ve ürün 06/10/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonu teslim aldıktan sonra 09/10/2025 tarihinde şarj olmadığını fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir yanıt alamadım. Ayrıca Dolap ...

30 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım hırka, alıcı Z*** N*** B**** tarafından teslim alındıktan sonra gerçek dışı iddialarla tarafıma iade edilmek istendi. Alıcı, hırkanın içinde ölü/canlı böcekler olduğunu ve ürünün defolu, delik olduğunu öne sürdü. Oysa ürünü tertemiz, jelatinli ve kutu...

+4

Dolaptan aldığım ürün, açıklamadaki gibi değildi. Kalemimin yanları çalışmıyordu. Aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen, ürün bana resmen zorla verildi. Dolap güvencesiyle almıştım ancak hiçbir güven yok, tamamen satıcı inisiyatifine bırakılmış. Beni arayan ekipler, yeterli açıklamayı yapmama ve k...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Ekim'de satın aldığım parfümün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim yaklaşık 4-5 gün önce incelendi ve dün gece uygulamaya girdiğimde iade onaylandığı bilgisiyle karşılaştım. Normalde bugün ürünü hemen kargolayacaktım, fakat vaktinde k...

Dolap tarafından hesabım hiçbir geçerli neden olmadan kapatıldı. Ben kesinlikle hileli bir işlem yapmadım, aksine iade sürecinde mağdur olan taraf oldum. Alıcı, satın aldığı ürünü değiştirip bana kendi kıyafetini geri gönderdi. Bu durumu kargo açılış videosuyla birlikte Dolap’a bildirdim; yani suç d...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak sattığım 1-2 defa giyilmiş ceketim için alıcı iade talebi oluşturdu. Bugün iade olarak gelen ürünü açtığımızda, bana parça parça kullanılmış ve farklı bir ceket gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: sp01264969335. İade sürecinde şehir dışında olduğum iç...

Dolap uygulaması üzerinden Lutvelizade marka topuklu botumu (Sipariş No: sp06525199335) İstanbul’dan alıcıya gönderdim. Ürünüm sağlam ve sorunsuzdu, kargo öncesi çekilmiş fotoğraflarla da bunu kanıtlayabiliyorum. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra arka kısmında soyulmalar olduğu gerekçesiyle iade ta...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir hırdavat ürününün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek için talepte bulundum fakat 7 Ekim 2025 tarihinde talebim reddedildi. Gerekçe olarak, ürünü teslim aldığım ve ödemenin tedarikçiye iletildiği, bu nedenle kendilerinin bir işlem yapamayac...

20.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım ürün, müşteri tarafından beğenilmediği için iade edildi. İade talebini kabul ettim ve ürün Sürat Kargo ile Balıkesir Bandırma şubesine teslim edildi. Ancak kargo firması, bilinmeyen bir şekilde ürünü beş yıl önceki eski adresime göndermeye çalıştı ve ürü...

Dolap.com üzerinden sp01532589333 numaralı siparişimde cep telefonu kapak ve bataryası aldım. 1 Ekim gecesi verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 5 Ekim’de, yani 4 günü geçkin bir sürede elime ulaştı. Ürün hatalı çıkınca satıcıya yazdım fakat satıcı beni engelledi. Bunun üzerine site üzerinden iade tale...

30 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04941985331 numaralı Massimo Dutti erkek mont siparişimde, ürün hatalı geldiği için iade talebinde bulundum. İade talebim Dolap tarafından kabul edildi ve 7 Ekim 2025’te iade süreci uygulama üzerinde tamamlandı. Ancak, banka hesabıma iade edilen t...

Dolap uygulaması üzerinden 2. El ve tamamen sağlam olan bir saç düzleştiriciyi sattım (sipariş numarası: sp02333819331). Ürün Yalova’dan gönderildi ve kısa sürede alıcıya ulaştı. Üründe hiçbir kusur veya arıza yoktu, alıcı yalnızca kendi saç yapısına uymadığı için ürünü iade etmek istedi. Dolap’ın i...

06 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Blic marka bir klavye siparişi verdim. Ancak siparişim kısa süre içinde iptal edildi ve 708 TL tutarındaki ödemem banka kartımda provizyonda kaldı. Sipariş numaram: sp04221362838. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen p...

26 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden Msraerz adlı satıcıdan bir jean satın aldım (Sipariş No: sp09396895339). Ürünü teslim aldıktan sonra defolu ve yırtık olduğunu fark ederek 29 Eylül’de iade için geri kargoladım. Kargom 2 gündür satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen, satıcı ürünü teslim almas...

Dolap uygulaması üzerinden bugün sp0534****330 numaralı siparişimde Assur marka testereli hizar sattım. Ürünü satın alan kişi, ürünü yüksek amperli akü ile denemiş ve 5 saniye çalıştırdıktan sonra motorun yandığını, duman attığını belirtmiş. Buna rağmen Dolap uygulaması, ürünü bana geri kargolaması ...

Dolap üzerinden sattığım t-shirt, alıcı tarafından beden uyumsuzluğu dışında başka hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma iade edildi. Satış numaram: sp04861135336. Ürünün neden iade edildiğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme alamadım. Bu süreçte m...

24’ünde Dolap uygulaması üzerinden Pearlynails ve sudebbrr adlı satıcıdan tırnak ürünü sipariş ettim (Sipariş No: sp05231775334). Satıcı bana 9 adet tırnak gönderdi fakat sadece 3 tanesi düzgün, kalanlar ise çok kötü durumdaydı. Durumu satıcıya ilettim ve sadece 3’ünü almak istediğimi belirttim. Bug...

28 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08235855339 numaralı siparişimle bol pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde ip çekilmeleri olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. İade sürecim şu anda inceleniyor. Ancak asıl rahatsız edici olan, iade talebim sonrası satıc...

02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden sattım ve ürünü eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik olan ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonr...

25/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp09886735334 numaralı siparişimle Mavi gömleğimi sıfır ve kusursuz şekilde cicekyakar adlı kullanıcıya gönderdim. Alıcı, ürüne defalarca yorum yaptıktan sonra siparişi değiştirdi ve ardından farklı ürün geldiği gibi iddialarda bulunup, gömleğimi lekel...

24 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın tişörtü, alıcı tarafından iade edilmek istendi. Üründe herhangi bir fark veya kusur olmamasına rağmen iade talebi kabul edildi. Ürün zaten ikinci el olduğu için, bana geri gönderildiğinde kullanılıp kullanılmadığını anlamam mümkün değil. A...

09.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim Mac marka ruj için, sp04232477333 numaralı siparişimde “paketin içi boş çıktı” beyanı ile alıcıya 20.09.2025 tarihinde para iadesi yapıldı. Alıcının sadece sözlü beyanı dikkate alınarak, hiçbir araştırma yapılmadan ve elimde ...

17 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kolyeyi, iade şartlarına tamamen uygun şekilde ve PTT Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün satıcıya sorunsuz şekilde ulaştığını teyit ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 1.111,80 TL tutarındaki ücret ...