Yanlış Gönderilen Çocuk Dolabı İçin İade Masraflarının Alınmaması Gerekiyor

Trendyol üzerinden 11477530286 numaralı siparişimle yaklaşık 3000 TL ödeyerek 9 çekmeceli çocuk dolabı satın aldım. Sitede gördüğüm dolapla hiçbir şekilde alakası olmayan, sadece çekmece renkleri benzer olan, yaklaşık 100 TL’lik çok daha farklı ve ucuz bir dolap gönderildi. Ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı.

Yanlış ürün geldiği için 14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden hemen iade ve yeniden tedarik talebi oluşturdum. Bir süre tedarik süreciyle oyalandıktan sonra 19 Ağustos’ta tedarikin iptal edildiği bilgisini verdiler. Şu anda hem yanlış ve kalitesiz bir ürünle mağdur edildim hem de bu ürünü iade edebilmek için kargoya kendim götürmek ve kargo bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum.

Yanlış ve daha ucuz bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade kargosunun da bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, yanlış gönderilen ürünün kargo ücreti dahil olmak üzere hiçbir masraf bana ait olmadan iade alınması ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle Trendyol’un süreci inceleyerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum. Remaks Mobilya şirketinden siz siz olun almayın aldırmayın. İnsanla dalga geçiyorlar. 11477530286 sipariş vrrdigim ürün bugün iade oluşturdum redariki iptal ettiler diyor adamlar kendi ürünlerini cilaramiyor.