Dolap Hizmet Bedeli

Dolap uygulamasından sadece birkaç kitap satın aldım, herhangi bir satış yapmadım. Ancak her alışverişimden sonra hesabıma e-arşiv fatura gönderildi. Örneğin, sp09485614838, sp04917454831, sp03578574830, sp04577884830, sp09137884834 ve sp04748884832 numaralı alışverişlerim için faturalar iletildi. İ...

Dolap uygulamasından alışveriş yaptım. Ürünü aynı gün iade etmek istedim. Benden hizmet bedeli kesmek istediler. Ürün hatalı bile olsa bu bedeli alıyorlar. Bu tamamen haksız bir uygulama. Aldığım ürün çalışmıyor.

11/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında Dolap üzerinden koleksiyonluk iki Erzurum Oltu tesbih satın aldım. Ürün açıklamalarında “defosuz, hatasız, çiziksiz” olduğu belirtilmişti. Ancak iki ürün de defolu olarak elime ulaştı. İade talebim onaylandı fakat alıcı hizmet bedeli tarafıma iade edilmedi....

Dolap uygulaması üzerinden @gofretliii adlı satıcıdan 8 Ekim tarihinde Ugg marka bir ürün satın aldım. Ürünün dikişlerinden şüphelendim ve mağazaya giderek kontrol ettirdiğimde ürünün tamamen sahte olduğunu öğrendim. Ürünü teslim aldığımda faturası da vardı, ancak fatura üzerindeki bilgiler ile ayak...

Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şalı ...

Dolap uygulamasından 1300 liraya avize sattım. Kargo boyutu olarak en büyük boyu seçtik, hizmet bedeli ile birlikte kargo ücretini de benden kesmelerine rağmen ürünü yolladıktan sonra tekrar bana ceza kestiklerini söylediler. Yani sattığım ürünün neredeyse yarısına el koydular. Bununla ilgili görüşm...

13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...

Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşt...

Dolap uygulaması üzerinden dün ccc markalı montumu satışa sundum. Uygulama, ürün için önce 650 TL teklif etti, daha sonra 340 TL’ye düşürülmesini önerdi ve ben de bu indirimi onayladım. Ancak satış gerçekleşince, 340 TL’den 10 TL hizmet bedeli ve 50 TL kargo ücreti kesilerek hesabıma sadece 48 TL ya...

İki gün önce Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Bugün ise ürünle hiçbir ilgisi olmayan 96,30 TL tutarında bir e-fatura tarafıma iletildi. Faturada yer alan tüm bilgiler bana ait ve herhangi bir yanlışlık görünmüyor. Ancak, bu faturanın neden gönderildiğini anlamadım ve benzer şikayetle...

29.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında, bildirim ve uygulama içi duyurular ile 1 Ekim’e kadar yapılacak ilk alışverişte hizmet bedeli alınmayacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Akülü hilti vidalama ve akülü hilti darbeli matkap olmak üzere toplam 36.515 TL tutarında...

Dolap uygulamasında ilk alışverişimde, %80 indirim kuponu, ücretsiz kargo ve hizmet bedeli iptali haklarım vardı. Siparişimi verdim ancak satıcı tarafından siparişim iptal edildi. Sonrasında sadece indirim kuponum hesabıma geri yüklendi, fakat ücretsiz kargo ve hizmet bedeli iptali haklarım tekrar t...

30.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “çocuk bisikleti” sattım. Ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi, teslimat tamamlandı. Ancak, satıştan hak ettiğim 600 TL tutarındaki ödemem hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbi...

Dolap uygulaması üzerinden Les Benjamins marka bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak satıcı, kargoları karıştırdığı için bana tamamen yanlış bir ürün, Gent marka sweatshirt gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoların karıştığını kabul etti ve ürünü iade etmemi, problem olmayacağını belirtti....

Dolap üzerinden GS Store’dan aldığım forma siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 16 gün önce sp0269698333 numaralı siparişim için 272,50 TL ödeme yaptım. Ancak kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve kayboldu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve görüşme sağladım. Bana eksik yatırılan tutar kadar kupon tek...

Ayrıca, alıcı da iptal sebebi olarak “üründe belirtilmeyen sorun” seçeneğini işaretlemiş ve kendisiyle yaptığım yazışmalarda açıklamayı okumadığını belirtmiştir. Tüm detayları açıkça paylaşmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmamı kabul etmiyorum.

+4

13 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden satışa sunduğum ürünüm (sipariş no: sp02768121333), 17 Eylül’de alıcı tarafından “ürünün orijinalliğini teyit edememe, fatura, kutu ve aktarım kablosunun olmaması” gerekçesiyle iptal edilmek istendi. Oysa ilanımda açıkça kutu, fatura ve aktarım kablosunun bulu...

16/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Ankara’dan Ziraat Bankası banka kartımla 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 600 TL’lik tutar 3 kez çekildi ve toplamda 1800 TL para çıkışı oldu. Sipariş numaram: SP03961331330’dur. Ürünü yeni sipariş ettim, henüz ip...

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım kesinti ve kargo ücreti sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bir alıcı iki ürün aldığında, tüm kargo bedelinin satıcıya yüklenmesi ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle satıştan elde ettiğim kazanç ciddi oranda düşüyor. Son iki ay içinde birk...

Dolap uygulaması üzerinden Bursa’dan SP04235573331 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürünü iade ettiğimde, toplamda 50 TL hizmet bedeli kesildi. Almadığım bir hizmet için bu bedelin hangi yasal dayanağa göre kesildiğini merak ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun ku...

01 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çorba servis kasesi sattım. Satış işlemine ait sipariş numaram: SP03163218335. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak satış tutarı olarak hesabıma 100 TL yerine sadece 30 TL yatırıldı ve herhangi bir açıklama veya bilgi verilmedi. Eksi...

Dolap.com üzerinden çok parçalı Lego ürünü satın aldım (sipariş no: SP09353413331). Ürünü Dolap.com’un kurallarına uygun şekilde sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo firması tarafından ürün bana teslim edilmeden kayboldu. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden destek t...

30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...

22/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 5’li konsol takımını, özenle kumaşlara sarıp kutuladım ve kutunun üzerine “kırılacak” notu yazarak PTT Kargo Alpaslan, Emrah CD. No:8, 38030 Melikgazi/Kayseri şubesine teslim ettim. Teslim sırasında içinde cam olduğunu özellikle belirttim ve d...