Dolap'ta Haksız Komisyon Kesintisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir satış yapıyorum. Son olarak Stanley Iceflow Flip Straw Tumbler 0.88 litre orijinal termosumu, Dolap uygulamasının fiyat politikası gereği zaten piyasanın altında bir bedel olan 700 TL’den satışa koydum. Bir alıcıdan 520 TL’lik teklif geldi ve kabul ettim, ürünü de özenli ve düzgün bir şekilde kargoladım.

Satış onaylandıktan sonra ise büyük bir şaşkınlıkla tarafıma sadece 239,01 TL kazanç yansıtıldığını gördüm. Ürünün satış fiyatı 520 TL olmasına rağmen, kargo dahil kesilen tutar sonrasında bana kalan tutar 239,01 TL oldu. Yani yaklaşık %54 gibi son derece yüksek ve bana göre haksız bir komisyon kesintisi yapıldı. Bu kadar fahiş bir kesintiyi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir muhataba ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Sp06541181531 numaralı satış işlemimde uygulanan kesintinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek komisyonun yeniden hesaplanarak tarafıma iadesini ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.