to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti 59 TL Görünürken 135 TL’ye Yükseldi: Açıklama Ve İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, ağırlığı 250 gramı bile bulmayan ürünü sp02954795534 sipariş numarası ile dün Söğütözü Aras Kargo şubesinden gönderdim. Ürünü kargolarken sistemde kargo ücreti 59 TL olarak görünüyordu; ancak ürün alıcı tarafından onaylandıktan sonra hesabımdan kesilen kargo ücretinin 135 TL’ye yükseldiğini fark ettim.
Ürünün narin olduğunu, bu sebeple kutuya koyduğumu ancak ağırlık olarak çok hafif olduğunu belirtmeme rağmen, sanki bunları söyleyen ben değilmişim gibi fiyatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı ve sadece “işiniz tamam” diyerek geçiştirdi.
Dolap üzerinde 59 TL görünen kargo tutarının, alıcı onayı sonrası 135 TL olarak kesilmesini kabul etmiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu fazla kargo kesintisinin tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirmedeki farkın neden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Dolap'a gönderdiğim ürünün kargo ücretinin 59 TL'den 135 TL'ye yükselmesini kabul etmiyorum ve tamir‑düzeltme talep ediyorum; marka henüz yanıt vermedi ve süreç benim için berbat ötesi bir deneyim oldu.
