Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Hakareti Ve Dolap Desteğinin Kanıt Silmesi Nedeniyle Hizmet Bedeli İadesi Talebi

profile
Ebru
28 Nisan 17:28
210

Dolap uygulamasında bugün yaşadığım bir iade sürecinde, iade talebim onaylanmasına rağmen satıcı tarafından doğrudan hakarete uğradım. Satıcı, uygulama içinde herkesin görebildiği alan üzerinden bana “bu sizin kendi salaklığınız” şeklinde hakaret içeren bir mesaj yazdı.

Bunun üzerine Dolap canlı desteğe bağlanarak, hakaret içeren bu mesajların savcılığa şikayet için silinmemesini ve kayıt altına alınmasını özellikle talep ettim. Canlı destekte, isteğimi desteklemek için ekran görüntülerini de paylaştım ancak Dolap ekibi talebimi yanlış anlayarak hakaret içeren mesajları sildi. Şu anda hem satıcının hakaretine hem de Dolap desteğin bu mesajları silmesine dair elimde ekran görüntüleri bulunmaktadır. Hakaret içeren mesajın ekran görüntüsünü sadece Dolap ile özel olarak paylaşacağım, canlı destek yazışmalarına ait ekran görüntülerini ise herkesin görebileceği şekilde şikayete ekleyeceğim.

Bu işlem nedeniyle bu satışın iadesi için yaklaşık 600 TL civarında hizmet bedeli ödeyeceğim. Hem hakarete uğramış olmama rağmen satıcıya karşı hiçbir yaptırım uygulanmaması hem de savcılığa başvuru için delil olacak yorumların Dolap tarafından silinmesi beni son derece mağdur etmiştir.

Dolap’tan, bu işlemle ilgili tahsil edilen hizmet bedelimin iadesini, hakaret eden kullanıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşanan bu yanlış işlem nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Satıcıdan Aşağılayıcı Mesajlar Ve Gizlilik İhlali

profile
Anastasia
01 Şubat 21:50
1.062
dolap-saticidan-asagilayici-mesajlar-ve-gizlilik-ihlali-2.jpg
dolap-saticidan-asagilayici-mesajlar-ve-gizlilik-ihlali-1.jpg

İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Haksız İade İptali

profile
Derya
16 Mart 11:49
460

Dolap'ta Alıcı Tarafından Ürün Bozulmuş Gibi Haksız İade

profile
Ömer
03 Şubat 13:42
914
Dolap'ta Alıcı Tarafından Ürün Bozulmuş Gibi Haksız İade
Dolap'ta Alıcı Tarafından Ürün Bozulmuş Gibi Haksız İade
Dolap'ta Alıcı Tarafından Ürün Bozulmuş Gibi Haksız İade
Dolap'ta Alıcı Tarafından Ürün Bozulmuş Gibi Haksız İade
dolapta-alici-tarafindan-urun-bozulmus-gibi-haksiz-iade-8.jpg
dolapta-alici-tarafindan-urun-bozulmus-gibi-haksiz-iade-7.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Dolap İade Talebim Reddedildi, Satıcı Tarafından Hakaret Ve İftira

profile
Yasin
05 Şubat 19:30
3.471
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta 3 Yıldız Değerlendirme Sonrası Aldığım Hakaretli Mesajlar Ve Cevapsız Destek

profile
Nagehan
17 Ocak 01:11
916

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri