Kiraladığım Nikah Elbisesi Yanlış Kargo İle Geldi, Ödemelerim İade Edilmedi

Dolap uygulaması üzerinden “melikeranadnz” kullanıcı adlı satıcıdan krem saten nikah elbisesi kiraladım. Elbise için 15 Şubat’ta 500 TL kapora, 16 Mart’ta ise 3.000 TL tam ödeme yaptım. Ayrıca dün tarafıma gönderilen kargo için de 500 TL ödedim. Şu anda hem elbisem hem de aksesuarlarım yok, tüm param ise satıcıda kalmış durumda.

Nikahıma 22 Mayıs’ta yalnızca bir hafta kalmışken satıcı bana kargo gönderdi ve gelen paketten elbise yerine ayakkabı çıktı. İletişime geçtiğimde bir karışıklık olduğunu, bana gelen kargonun başka bir kişiye ait olduğunu ve diğer kişinin kargosunun da bana geldiğini söylediler. Bugün elbisenin bana ulaştırılacağını söylediler, beni beklettiler, daha sonra da elbiseyi getireceği söylenen kişinin telefon numarasını attılar fakat bu numarayı aradığımda telefon açılmadı, hatta çalmadı bile.

Gün boyu “hesabımda yok, ATM’ye gidip para yükleyip atacağım” gibi bahanelerle oyalanıyorum, ne elbisem geldi ne de param iade edildi. Tüm konuşmalar, dekontlar ve ödeme kanıtları şu anda elimde mevcut.

Bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, toplamda ödediğim 500 TL kapora, 3.000 TL elbise ücreti ve 500 TL kargo bedeli dahil olmak üzere tüm paramın eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.