Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş Mobilya Çözülemeyen Baza Ayağı Sorunu

Doğtaş Mobilya Çözülemeyen Baza Ayağı Sorunu
Doğtaş Mobilya Çözülemeyen Baza Ayağı Sorunu
Doğtaş Mobilya Çözülemeyen Baza Ayağı Sorunu
4 Ocak 2025 22:201.068

Doğtaş'tan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Love serisi bazanın ayağı aldıktan bir ay sonra içe doğru yamuldu. O dönemde servis talebi oluşturduk, geldiler. Servis ekibinin ilk açıklaması eksik vida oldu, olabilir dedik fakat servis gittikten bir hafta sonra ayak yine döndü. (Uzatmayayım çünkü gerçekten çok uzun) Üzerinden bir buçuk yıl geçti. Altı ay sonra garanti sürem bitecek ve Doğtaş bir baza ayağını onaramadığı gibi...

Günün sonunda defalarca gelip onarmaya çalıştıkları baza ayağının müşteri kaynaklı yani bizim kırdığımızı söyleyip bundan sonra ücretli servise geleceklerini bildirdiler. Yani bir buçuk senedir hayatımızda gündemimizde Doğtaş. Bir sürü usta, mağaza müdürü, sekreter, bölge bayi, ana satıcı tanıdık. Olduk ama bir baza ayağını yapamadı bu kadar insan.

Günün sonunda bir de ayağı 13 yaşındaki oğlum kaynaklı kırıldığı bilgisiyle aydınlandık teşekkürler.

4 Ocak 2025 22:30 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

7 Ocak 2025 08:24

Değerli Müşterimiz; Çözüm ekibimizin sizlere sunduğu Çözüm önerisini kabul etmediğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere sunulan çözüm önerisi için destek alabilirsiniz. Çözüm Merkezi Doğtaş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğtaş Hatalı Üretim Ürününü Müşteriye Mal Etmesi

25 Ekim 2023 15:461.362

"Müşteri iletişimden Aslı hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunun çözümü için çok yardımcı oldu."

Doğtaş Hatalı Üretim Ürününü Müşteriye Mal Etmesi
Doğtaş Hatalı Üretim Ürününü Müşteriye Mal Etmesi
Doğtaş Hatalı Üretim Ürününü Müşteriye Mal Etmesi
Doğtaş Hatalı Üretim Ürününü Müşteriye Mal Etmesi
+4
1 Destek

Baza Ayağı İki Yıl İçinde İki Kez Kırıldı Servis Kullanıcıyı Suçladı

11 Mayıs 2025 16:06404

Doğtaş'tan aldığım Lova bazanın ayağı iki sene içinde iki kere kırıldı. Servis, müşteri hatası dedi. Bazayı hareket etti...

Doğtaş Yatak Bazası Kapanmıyor

4 Mart 2024 15:271.201

Doğtaş Matilda yatak bazası aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Bazayı açtıktan sonra kapatamıyoruz. Servis çağırdık, vida...

Doğtaş Yatak Bazası Kapanmıyor
Doğtaş Yatak Bazası Kapanmıyor
Doğtaş Yatak Bazası Kapanmıyor
1

Doğtaş'tan Hayal Kırıklığı: Dayanıksız Ürünler!

28 Ocak 2024 02:33694

Geçen yıl Doğtaş'tan aldığım çocuk odası takımları maalesef ki beklenen kalitede çıkmadı. Baza ayağı kırıldı ve müşteri ...

1 Destek1 Yorum

Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

25 Haziran 2025 10:41563

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır. Alırken daha çok düşünmek lazım. Ürünü aldınız diyelim gözünüz gibi bakın ki bir yerine bir...

Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
1 Destek

Video Şikayetler

Doğtaş Genç Odası Takımının Kusurlu Gelmesi

Doğtaş Genç OdasıTakımının Kusurlu Gelmesi

Profil fotoğrafı
Ebru
Doğtaş Mobilya Baza Altında Demir Kırık

Doğtaş MobilyaBaza Altında Demir Kırık

Profil fotoğrafı
Şenol
Doğtaş Mobilya Yalan Beyanda Bulundu!

Doğtaş MobilyaYalan Beyanda Bulundu!

Profil fotoğrafı
Sevtap
Doğtaş Mobilya  Ürün Kötülüğü Ve Çözüm Buluyoruz Derken Daha Kötüsü Olması...

Doğtaş MobilyaÜrün Kötülüğü Ve Çözüm Buluyoruz Derken Daha Kötüsü Olması...

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru