to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Love serisi bazanın ayağı aldıktan bir ay sonra içe doğru yamuldu. O dönemde servis talebi oluşturduk, geldiler. Servis ekibinin ilk açıklaması eksik vida oldu, olabilir dedik fakat servis gittikten bir hafta sonra ayak yine döndü. (Uzatmayayım çünkü gerçekten çok uzun) Üzerinden bir buçuk yıl geçti. Altı ay sonra garanti sürem bitecek ve Doğtaş bir baza ayağını onaramadığı gibi...
Günün sonunda defalarca gelip onarmaya çalıştıkları baza ayağının müşteri kaynaklı yani bizim kırdığımızı söyleyip bundan sonra ücretli servise geleceklerini bildirdiler. Yani bir buçuk senedir hayatımızda gündemimizde Doğtaş. Bir sürü usta, mağaza müdürü, sekreter, bölge bayi, ana satıcı tanıdık. Olduk ama bir baza ayağını yapamadı bu kadar insan.
Günün sonunda bir de ayağı 13 yaşındaki oğlum kaynaklı kırıldığı bilgisiyle aydınlandık teşekkürler.
Doğtaş'tan aldığım Lova bazanın ayağı iki sene içinde iki kere kırıldı. Servis, müşteri hatası dedi. Bazayı hareket ettirmememiz gerektiğini, yoksa ayaklarının kırılacağını söylediler. Böyle bir şey duymadım. İtip çekmeye bile dayanamayacak kadar kalitesiz bir ayak yapmışlar.
Doğtaş Matilda yatak bazası aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Bazayı açtıktan sonra kapatamıyoruz. Servis çağırdık, vida ayarlarıyla oynayarak düzeltti. Sonrasında bize üretimle ilgili bir sorun olduğunu maalesef belirtti. Üstelik gerçekten üretim hatası olduğunu şuradan anlıyoruz: Kapanırken bazanı...
Geçen yıl Doğtaş'tan aldığım çocuk odası takımları maalesef ki beklenen kalitede çıkmadı. Baza ayağı kırıldı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen 10 gün geçti, hala bir çözüm üretilemedi. Birkaç gün önce geri dönüş yaparak ücret talep ettiler ancak ürün hala garantili ve bu durum kabul edilemez. K...
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır. Alırken daha çok düşünmek lazım. Ürünü aldınız diyelim gözünüz gibi bakın ki bir yerine bir şey olmasın. Çünkü muhatabınız yok. Servis ve müşteri hizmetleri tam bir fiyasko çünkü ulaşmak ayrı dert çözüm zaten yok. 2020 yılında bir genç odası aldım. Yatağın ayağı kırıldı....
Yorumlar