Yatak Amortisörleri Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

25.12.2024 tarihinde, yılbaşı döneminde uyku problemim olduğu için rahat edebileceğim bir yatak almak istedim ve Lova marka Honey Comfort modelini tercih ettim. Çalışan personel, en çok bu modelde rahat edebileceğimi ve memnun kalmazsam 120 gün değişim hakkım olduğunu belirtti. Bu güvenceyle yatağı satın aldım. Ancak yaşadığım süreçte, yatağın yumuşaklığından memnun kalmadım. Satan bayideki çalışanlarla ve müşteri temsilciliğiyle görüştüm, kaydımı aldılar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise, istediğim Amerikan Master Plus model yatağın üretim aşamasında olduğu söylendi. Yılbaşından bu yana 5 ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ üretilip teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri sürekli geçiştirici cevaplar veriyor, ancak uyku kalitem tamamen bozuldu. Sadece yumuşak ve rahat bir yatak istedim, fiyatı önemli değil dedim, kaliteli olsun diye Lova markasını seçtim ama hayatımın en yanlış kararını vermiş oldum. Lova Yatak firmasından mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Fatura görüntülerimi ek olarak gönderdim. Bunun adı hizmet ya da kampanya değil, tamamen bir hezimet. Koskoca 5 ay geçti. Avukata verip Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmadan rica ediyorum, mağduriyetimi çözüme kavuşturun, rahat bir uyku uyuyalım.

25.12.2024 tarihli ortalama yılbaşı zamanında uyku problemim olduğu için rahat edeyim diye aldığım Lova marka honey comfort modelli olan yatağım çalışan personel arkadaşların en çok bunda rahat edebilirsiniz rahat edemezseniz 120 gün değişim hakkınız var demeleri üzerine yatağımı satın aldım. Almaz olaydım diyebilirim yaşadığım süreç için yatağımdan yumuşaklık olarak çok memnun kalmadım satan bayideki arkadaşlarımızla görüştüm müşteri temsilciliği ile görüştüm kaydımı aldılar fakat geriye dönüş herhangi bir şekilde yapılmadı Ben aradığım zaman istediğiniz Amerikan master Plus model yatağınız imalat aşamasında deniliyor koskoca fabrika yılbaşından kaç ay geçmesine rağmen bir türlü yatağımı üretmeyi başaramamış teslim edememişlerdir. Müşteri temsilcilikleri sürekli geçiştirme ile Gönül almaya çalışıyorlar fakat uyku kalitem diye bir şey kalmadı tek istediğim yumuşak rahat bir yataklı fiyatı da önemli değil dedim kaliteli olsun diye Lova markayı seçtim hayatımın yanlışını yaptım diyebilirim. Lova yatak firmasından bir an evvel mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum yatak alacak müşterilerinde bu süreci dikkate almalarını yataklarını personelin yönlendirmesine göre değil kendi rahatınıza göre bütün markaları gezip o şekilde tercih etmenizi tavsiye ederim. Fatura görüntülerimi ek olarak yolladım bunun adı hizmet değil kampanya değil tamamen hezimet olduğunu ifade etmek isterim. Saygılarımla.