Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürünlerle Karşılaştım

3 ay önce Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım Giza köşe koltuk takımının rengi yanlış geldi. Ben gri tonlarında bir renk sipariş vermiştim ancak gelen renk krem. Hatanın fabrika tarafından kartelanın değiştiğinin (kodların değiştiğinin) mağazaya haber verilmemesi olduğu söylendi. Almış olduğumuz aynanın mağazadakiyle alakası yok. Görüntü aynı ancak çıtaları yakından inceleyip dokunduğunuzda yüzeyinin pürüzlü olduğunu, zımpara yapılmadan boyanıp gönderildiğini görebiliyorsunuz. Mağazadaki ürün ise çok daha iyi. Bana 2 defa bu aynanın doğrusunu gönderdiler. İkisinde de aynı yerde aynı sorun mevcut olduğu için geri gönderdim. Bu şekilde kullanılması mümkün değil çünkü aynayı silerken bez takılıyor ve çerçeveye yakın olan kısımda bez parçaları kalıyor ve temizlenmiyor. Anlamadığım şey ise bunu fabrikada üreten usta hiç mi demiyor "Kardeşim bunu ahıra değil yatak odasına koyacaklar böyle ürün mü olur?" diye. Mağazanın bu konudaki fikri ise ayrı bir konu. Neymiş? "E*** Bey isterseniz mağazadakini verelim." Ama bu teklifi yaparken "Şu kadar da kullanılmış olduğu için para iadesi yapalım" yok. Gelelim diğer soruna. Puf siparişimizin kumaşı tam bir işçilik fiyaskosuydu. Kumaş yanlış dikim nedeniyle sahip olmaması gereken kat izlerine, kesilmemiş ipliklere ve siyah lekeye sahip şekilde geldi. Değişimi için 3 aydır beklediğimiz bir başka ürün de bu. Son olarak da köşe koltuk. Bana mağazadan A** Hanım en son "Kumaşınız dikilmiş ancak puf ve aynanız hazır olduğunda gelip değişimi yapılacak diyorlar fabrikadan, maille görüştük telefonlarımı açmıyorlar. Ben de ulaşamıyorum." diye cevap verdi. Benim ise istediğim şey hazır olan koltuk kumaşının getirilip puf ya da aynanın tamamlanması beklenmeden değişiminin yapılması. Bu kadar mağdur edilmiş olmamıza rağmen hala mağazanın beceriksizliği, fabrikanın umursamaz tavırlarıyla uğraşmaktan, 4 defa özellikle çözüm merkezinden dönüş beklediğimi belirtmeme rağmen, çözüm merkezinin sizi arayacağız kesinlikle efendim deyip mağazayla görüşüp dosyaları kafasına göre kapatarak arkamdan iş çevirmesinden çok sıkıldım. Doğanlar Mobilya Genel Merkez telefon numarası ise açmıyor, çağrı merkezine yönlendiriyor. Bu da ancak o bildiğimiz Anadolu irfanına yakışır zaten.