to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Fatsa/Ordu şubesinden Doğtaş Garden Set balkon takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren takımda çatlaklar, kırıklar ve renk uyumsuzlukları vardı. Teslimatı yapan personele bu sorunları ilettim, değiştireceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 ay sonra değişim yapıldı ve bu sefer de koltuk sandalyelerin biri yüksek, diğeri kısa olarak getirildi. Koltukları tekrar geri gönderdim. Masayla sandalyelerin renkleri birbirini tutmuyordu, ayrıca koltuk minderinin rengi de istediğimiz gibi değildi ve minderler yaklaşık 3 ay sonra, yine yanlış renkte getirildi.
En büyük problem ise masanın camı oldu. 3 defa cam getirdiler, fakat hiçbirisi masaya uymadı. Yaz mevsimi bitti ama hâlâ balkon takımının camı gelmedi. Defalarca mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde “haftaya kesin geliyor” denilerek oyalandım. 36.500 TL ödeme yaptığım bu ürün için garanti belgesi de verildi, fakat 8 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ tamamlanmadı.
Eksik parçaların (özellikle masanın camının) acilen temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...
Doğtaş'tan 25.01.2024 tarihinde köşe takımı, yemek masası, sandalye ve konsol siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi olarak 09.03.2024 sözleşmeye yazıldı. Sipariş sırasında teslimat tarihinin doğruluğunu sorduğumda, sadece sandalyelerde bir gecikme olabileceği belirtildi. Köşe takımının zamanın...
Doğtaş Edremit Mobilya şubesinden Ocak 2025 tarihinde köşe koltuk, masa ve sandalye takımı aldım. Fakat ürünlerim gelmedi. Aldığım mağazayı aradığımda bana üretimde olduğunu ve merkezi arayıp hızlandıracaklarını söylediler. Fakat herhangi bir dönüş olmayınca ben de genel merkezlerini aradım. Müşteri...
22 Mart 2025 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden aldığımız yemek masası takımının teslimatında, ürünün kurulum aşamasında sandalyesinde çatlak olduğu ve bu çatlağın tamir edilerek defolu şekilde teslim edildiği tespit edildi. Doğtaş kurulum servisi tarafından bu durum tutanak altına alındı ve bir h...
Yorumlar