Hepsipay Kartım Sebepsizce İptal Edildi, Mağdurum!

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartım hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan, sadece “güvenlik gereği” denilerek yaklaşık üç ay önce iptal edildi. O günden bu yana hem kartıma hem de ilgili hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kartımın neden kapatıldığı, hangi gerekçe ile bu işleme başvurulduğu konusunda herhangi bir detay ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi. Tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve bu durumun üç aydır çözülmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Hepsipay kart hesabımın tekrar aktif edilmesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.