Teslimat Tarihi Belirsiz, Ürünler Teslim Edilmedi

Doğtaş Mobilya’dan aldığım ürünlerin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 10 Temmuz’da teslim edilmesi gereken eşyalarımın sadece bir kısmı getirildi, 2 berjer ve 4 sandalye ise “üretim bekliyor” denilerek hala teslim edilmedi. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen bu ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Mağazayı defalarca aradığımda her seferinde sadece “bugün yarın teslim edilir” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi, somut bir çözüm de sunulmuyor. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptım, ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek ve herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.