to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Doğtaş şubesinden 000068 numaralı siparişimle aldığım Legna 3’lü koltuk takımı ve Nor orta sehpa, teslim edildiği günden beri hasarlı durumda. Bir koltuğun kol kısmında açıklık mevcut, diğer 3’lü koltukta ise yay sesinden kaynaklanan ve her hareket ettiğimde rahatsız eden bir gıcırdama sesi var. Ayrıca Nor orta sehpanın üzerinde boya atması bulunuyor.
Ürünler teslim edilirken getiren ekipler de bu sorunları fark etti. Mağaza ile görüştüğümde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ve genel merkezden gelen bilirkişi, ürünlerin hasarlı olduğunu ve değişim talebimi belirten tutanak tuttu. Ancak fabrikadan ret cevabı geldiği için tekrar inceleme yapıldı; yine ürünlerin hasarlı olduğu tespit edildi, resimleri çekildi ve gıcırdama sesi kaydedildi.
Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 175.000 TL ödeme yaptım. Eğer sağlam ve sorunsuz ürün teslim edilecekse değişim istiyorum; fakat aynı şekilde sorunlu ürün gönderilecekse iade talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Temmuz ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Gülpa Mobilya (Doğtaş) mağazasından aldığım koltuk takımı ve orta sehpa, teslimat sırasında hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Orta sehpa tüm zeminlerde topallıyor ve dengede durmuyor. Koltuk takımında ise yaslandığımızda sallanma problemi mevcut, ayakları ...
Doğtaş Mobilya lens İstanbul şubesinden Mart 2023 tarihinde koltuk takımı ve orta sehpa satın aldım. Orta sehpa 19 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala teslim edilmedi çünkü üretimdeymiş. Şube deposunda bulunan başka bir ürünü teslim etmek istediler fakat kabul etmedim çünkü sehpad...
2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerin...
Doğtaş Bağcılar/İstanbul şubesinden Legna model koltuk takımı, yatak odası, masa ve sandalye takımı aldım. 17753315 müşteri numarası ile yaptığım alışverişin teslimat tarihi 1 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak o günden bu yana 3’lü koltuğum ve hediye ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen ...
31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...
Yorumlar