to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Doğtaş Ankara Ovacık şubesinden 25 Ocak tarihinde parasını peşin ödeyerek mobilya satın aldım. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünün sevkiyatta olduğu söyleniyor ama ne gelen var ne giden. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir teslimat tarihi verilmemesi beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor. Bugün o parayla altın almış olsam, şu an aynı parayla neredeyse iki defa mobilya alabilecek duruma gelmiş olacaktım.
Mobilyalarımın artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu uzun teslimat gecikmesi nedeniyle uğradığım maddi zararın da tarafıma telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nefret ettim yeminediyorum 1 haftadır ürün sevkiyatta deniyor bugün de sabah arandım akşama kadar sevkiyatdan ne zaman çıkacağının bilgisi verilemiyor. Çıktımı çıkacakmı ne zaman çıkacak bunun bilgisi verilemezmi anlamakta zorlanıyorum. Bu saatten sonra mobilya gelse ne olur gelmese ne olur
1 hafta önce mobilya üretimden çıkmış bugün hala deniyor ki 17 martta ürün yola çıkacak kaç günde geleceği belli değil. Tuhaf kısmında defalarca arayarak öğreniyorum arayan soran yok
Halen cevap yok almayın buradan bir şey
Kaç defa aradım bilmiyorum halen gelmedi ne zaman geleceğini soruyorum döneceğiz diyorlar yine dönmüyorlar
Bayrama mobilyasız girdik Allah razı olsun
Şirketten hala yanıt alamadım
