Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32951749
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatı Gecikti, Düğün Öncesi Eşyalarım Eksik Kaldı

profile
Eyüp
Doğtaş Mobilya
05 Temmuz 2025 16:55
163

Doğtaş tan aldığım mobilyalar gelmedi. 5 Mayıs 2025 te aldığım mobilyalar daha sonra müşteri hizmetleri ve bayi ile yaptığım görüşmeler sonucunda 28 Haziran'da fabrika çıkışı olacak demelerine rağmen 30 Haziran'da aradığımda henüz iki parça eşyanın hazır olmadığını söylediler. Düğünüm var hazır olanlar gelsin dediğimde öyle bir şey yapamadıklarını söylediler. Sonra bayi ile konuştuğumda hazır olan ürünleri göndereceklerini söylediler. O ürünler elime ulaştı ama ne yazık ki verdikleri tarihe rağmen hala iki parça eşyam gelmedi.

Gelişme
Gelişme

18 Temmuz 2025 07:05

5 Mayıs’ta Doğtaş Mobilya Kısık Köy şubesinden ikili koltuk ve şifonyer aynası aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Şu anda üzerinden 74 gün geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca kez şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen her seferinde yalnızca geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm ya da bilgilendirme sunulmadı. Ürünler için ödemenin tamamını peşin olarak yaptım, buna rağmen süreçte tamamen mağdur edildim.

Artık tek bir gün bile daha beklemek istemiyorum. Sipariş ettiğim ikili koltuk ve şifonyer aynasının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat en kısa sürede gerçekleşmediği takdirde yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı da bilmenizi isterim.

11 Temmuz 2025 16:21

Doğtaş siparişlerim eksik geldi. Tam olarak 5 Mayıs'ta sipariş verdim. Bugün tam olarak 96 gün oldu müşteri hizmetleri sürekli yardımcı oluyor ama bir şey değişmiyor. Her gün arayıp sormaktan bıktım. Üstelik düğünüm var artık düğüne yetiştirebileceklerinide sanmıyorum. Satın alırken her şey çok güzel teslimata gelince sadece huzursuzluk veriyorlar!

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
08 Temmuz 2025 11:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
08 Temmuz 2025 11:29

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Eyüp
Eyüp
10 Temmuz 2025 14:21

Hala bir çözüm yok düğüne yetişmeyecek bundan sonra alacak arkadaşlar bir sene önceden verirse yetişir belki siparişler

Eyüp
Eyüp
23 Temmuz 2025 23:09

6 Mayıs’ta İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından peşin ödeme ile aldığım ikili koltuk ve şifonyer aynası üzerinden tam 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama ve bizzat başvurmuş olmama rağmen mağaza ve müşteri hizmetlerinden hiçbir somut çözüm alamadım. Önceden yaptığım şikayete de hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu vurdumduymazlık kabul edilemez. Talebim nettir: Ücretiyle aldığım eksik ürünlerin derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.

Eyüp
Eyüp
28 Temmuz 2025 14:53
mobilya-teslimati-gecikti-dugun-oncesi-esyalarim-eksik-kaldi-1.jpg

Hala gelmedi

Eyüp
Eyüp
28 Temmuz 2025 15:01
mobilya-teslimati-gecikti-dugun-oncesi-esyalarim-eksik-kaldi-1.jpg

En son üretimin biteceği tarih olarak 28 Haziran demişlerdi onun üzerinden bir ay geçti. Bugün tekrar konuştuğuda 3 Ağustos denildi bakalım bunun üzerinden ne kadar süre geçecek.

Eyüp
Eyüp
11 Ağustos 2025 12:01

4. Aya girdik hala gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya’dan 2 Aydır Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Oyalama

profile
Derya
Doğtaş Mobilya
07 Ağustos 2025 12:45
533

01 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yeni evlilik sürecimde büyük bir heyecanla mobilya alışverişi yaptım. Bugün 7 Ağustos ve aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Evliliğimin üzerinden haftalar geçti ama hâlâ mobilyalarımı bekliyorum. Mağaza ve fabrika ile defa...

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

profile
Emrullah
Doğtaş Mobilya
12 Haziran 2025 15:59
695

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş’tan oturma grubu, yemek odası grubu ve yatak odası grubu satın aldım. Sipariş sırasında, 21 Haziran 2025 tarihinde düğünümün olduğunu ve bu nedenle ürünlerin en geç 28 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Yetkili kişi, bu tarihte teslim...

1 Destek
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Arzu
Doğtaş Mobilya
25 Temmuz 2025 11:04
241

Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden 7 Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum mobilyalar hâlâ teslim edilmedi. Yetkili birisine ulaşamıyorum. 24 Mart tarihinde almış olduğum mobilyalar için henüz kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetleri yetersiz kalıyor.

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sebahat
Doğtaş Mobilya
19 Şubat 2025 13:53
528

Doğtaş firmasından 21.12.2024 tarihinde mobilya aldım. 21.01.2025 tarihinde teslim edileceğini ilettiler fakat halen ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı tarihler vererek süreyi uzatmakta, can sıkıcı bir hâl aldı. Durum şikayetim var.

5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Koltuk Teslimatı Belirsizliği: Müşteri Mağduriyeti

profile
Tolga
Doğtaş Mobilya
04 Mart 2025 14:10
398

Doğtaş Mobilya'dan 02.01.2025 tarihinde aldığım üçlü koltuk, en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünü aldı...

Doğtaş Koltuk Teslimatı Belirsizliği: Müşteri Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya fabrika
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru